东南亚剁手党是怎样炼成的?

杭州日报 2017-11-07 11:36:00 2.1w阅

记者 | 张丽华

“如果第一个孩子不错,第二个孩子也不会差。”11月3日,阿里巴巴首个海外eWTP(世界电子贸易平台)试验区——马来西亚数字自由贸易区全面启用运营,吉隆坡机场的中国境外首个超级物流枢纽正式奠基。距离自己与马来西亚总理纳吉布第一次见面,仅仅过去一年时间,这次的“马来西亚速度”,让一年可以飞800小时的阿里巴巴董事局主席马云,都无限感慨。

东南亚,是阿里巴巴全球化的第一站。去年五月,淡马锡和谷歌的一项报告预测,到2025年,东南亚互联网经济总量预测增长至2000亿美元,增长动力主要来自电商、网络广告和网游、休闲旅游这三块,尤其电商,预计以32%年增长率发展。

网购渗入马来西亚人的小日子

听说过中国网红张大奕和雪梨, Jane Chuck在Instagram上有50多万粉丝,92年的她,在10年前的博客时代,就喜欢分享化妆和穿搭,到了现在了社交媒体时代,也成为了一名马来西亚网红。和记者见面那天,Jane Chuck穿了一身今年各大时装周流行的“奶奶款”,这身衣服竟然是从淘宝著名的网红店“FF Studio”海淘来的。“以前爸爸和哥哥在中国工作,我经常让他们代购淘宝上的衣服,但是现在我可以自己买了。”和中国网红动辄月入十万、百万不同,Jane Chuck除了偶尔做一些服装品牌的活动之外,她的主要职业是DJ,还和朋友一起在吉隆坡经营了一家咖啡店。

▲ 马来西亚网红Jane Chuck这身穿搭是从淘宝著名的网红店“FF Studio”海淘来的

直播、组建电商团队、打造自己的个人品牌、年收入数百万元甚至数亿元……对于记者描述的中国网红生活,Jane Chuck的眼神里还充满了迷茫,但是随着阿里巴巴在东南亚地区的持续推进,中国网红的成功模式很快也会复制粘贴至此。

▲ 11月1日,包括Jane Chuck在内的多名马来西亚网红出现在天猫双11全球狂欢节马来西亚启动仪式上

89年的叶子雄,是第四代马来西亚华人,现在从事导游职业,他对阿里巴巴的认知,来源于新婚不久的妻子,是个非常热爱在淘宝上买买买的马来西亚剁手党。

▲ 马来西亚导游叶子雄手机里的结婚照,他妻子的婚纱购自淘宝

叶子雄掏出手机,给记者看了一张结婚当天的照片,他指着照片上漂亮的妻子说:“她结婚当天穿的婚纱和鞋子,都是从淘宝上买的。”其实,听马来西亚人谈剁手的故事,常常有一种恍惚感,那就是中国剁手党们曾经的故事。除了婚纱、婚鞋,叶子雄的妻子平时最爱在淘宝上买一些小东西,在当地需要100马币购买的手机壳,淘宝上5块人民币搞定;背包的带子断了,丢掉觉得可惜,上“万能的淘宝”配了一根;还有餐巾纸盒、牙刷杯、置物架等等。“我老婆不算疯狂,她有一个朋友搬新家,所有家具都是淘宝上买的。”叶子雄说。

Made in China,正以网购的方式,渗入了马来西亚人的小日子里。

天猫国货出海推广中国质造

在海拔约2000米的云顶之巅,云天大道商场是中国游客和马来西亚人都爱逛的超级shopping mall。用了不到半年时间,10月17日,海澜之家在这里开出了吉隆坡的第三家分店。“平均每个顾客会买三件以上。”海澜之家海外市场部总监张建国对于门店的坪效满意度溢于言表,这家“中国男人的衣柜”,也开始向东南亚人民敞开。

▲ 去云天大道海澜之家店,需要乘坐这样的空中缆车

海澜之家门店的店员全部是马来西亚当地人,不少是从当地服装品牌“挖”来的。店长周紫贤(Ashley)长相甜美,曾在优衣库工作三年,她说自己90年出生,已经是店里最老的员工,店内的员工基本会中文、英文、马来文和广东话。  

 ▲ 海澜之家店长店长周紫贤

副店长林静谦94年出生,有个霸气的英文名叫Money,她曾在Guess工作三年,她说自己来海澜之家工作后最大的感触是“以前觉得中国牌子质量不好,现在有了改观。店里有不少回头客,还专门带朋友来买。”

▲ 海澜之家副店长林静谦

华人传统文化保留较好、东西方文化融合的吉隆坡,成了海澜之家全球化征程的重要跳板。而今年双11,天猫将携海澜之家、格力、海尔、李宁、九阳、上海家化等百大国货品牌出海,打造服务全球200多个国家和地区,跨越多个跨时区的全球双十一购物狂欢节,海澜之家将成为海外新零售样板间。

2012年3月创立的电商平台Lazada,是东南亚剁手党心中的淘宝、天猫,也是天猫出海东南亚的一个重要端口,阿里在2016年4月收购其控股权的基础上,今年6月再度增持其股份至约83%。在与Lazada团队交流的过程中,他们提及最多的一个词就是“赋能”。

▲ lazada位于新加坡的办公室,办公环境与阿里巴巴员工并无二致

6月13日,天猫出海项目在lazada开通马来西亚“TaoBao Collection”(淘宝精选)站点,不到一周就吸引近3万中国商家入驻。“双11‘淘宝精选’这个项目会有重大发布,把淘宝、天猫双11同步到东南亚消费者。”该项目的负责人正是阿里此前负责东南亚的战略投资和整合工作的印度尼西亚人宫本,他说通过“淘宝精选”,中国卖家不需要再在东南亚开店,更重要的是整个供应链体系从零到0.1的打通,未来可以赋能更多的国内商家。

电商文化将在东南亚繁衍生息

新加坡牛车水街上的南洋老咖啡店,是游客必去打卡的一个店,从早上11点到晚上5点,整个店有100多笔交易来自支付宝。这里不仅隐藏着一个新加坡传统咖啡博物馆,更是新加坡当地第一家接入支付宝的商户。

▲ 南洋老咖啡店收银台旁,贴着醒目的“欢迎使用支付宝”

“两年前没有人知道线下支付,没有人知道支付宝,对阿里巴巴也只是听说,但是他们知道马云。”Uniwebpay支付宝公司CEO张帆,是支付宝在新加坡的线下合作伙伴之一,他说自己当时就是打着“马云”的旗号,开拓了支付宝在新加坡的线下版图。

南洋老咖啡店的老板因为曾经去过中国,听说过支付宝,他成了新加坡线下支付“第一个吃螃蟹”的人。“2015年黄金周,支付宝的活动从这家咖啡店开始,用支付宝付款的小票从这里一直拉到那里。买手信的人也一下子增加了很多。”张帆陷在回忆里,有些激动,他说银联在新加坡做了10年,有8万商户,支付宝做了2年,现在已经有超2万商户。

▲ 牛车水美食节上,俨然进入了“双11”时间

今年新加坡总理李显龙在国庆群众大会演讲中,分享的新加坡人力部部长在上海路边摊买栗子变“乡巴佬”的故事,也成了支付宝在新加坡当地推广的神助攻。张帆说,现在有些新加坡商户不知道支付宝是什么,但是排着队想接入。

而早在2015年7月,新加坡邮政就成为菜鸟的战略合作伙伴,并成为菜鸟国际化“货通全球”的重要一环。据年报披露,阿里持有新加坡邮政约14%股权,并持有新邮全资子公司QSI的34%股权;QSI及菜鸟同时还是跨境物流公司递四方(4PX)的股东。在新加坡邮政截至2017年6月30日的一季报中,其国际邮政部分的收入增长28.5%,主要因素就是阿里巴巴所提供的运输量提升。

▲ 新加坡邮政欢乐的员工们

“乌节路的促销比往年来的早了点。现在很多新加坡人也开始习惯坐在家里等快递小哥上门。”新加坡导游Dasiy的一番话,仿佛让人看到了中国繁荣的电商文化,将在东南亚繁衍生息。

 

编辑 章翌


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