实习生 王泽英 通讯员 徐佩云 陈鑫

记者 张向瑜

对大学生来说，他们亦师亦友，他们陪伴着自己成长，帮助自己拨开迷雾。他们，就是大学里的辅导员老师。

日前，中宣部、教育部联合发布2020年“最美高校辅导员”，全国10名辅导员获此殊荣，杭州师范大学外国语学院辅导员钱珊榜上有名。

钱珊，身为“85”后，已经当了11年辅导员，从首届浙江省十佳大学生到首届浙江省高校辅导员年度人物，再到如今荣获全国“最美高校辅导员”，时代在变、学生在变，工作方式在变，唯一不变的是那颗赤城的育人初心。

“餐会有约”的倾心交谈，“e外app”的多方互动，“青春领航直播工作室”的即时交流，从线下到线上，钱珊把新时代高校辅导员工作变出了新“花样”，亮出了别样精彩。

在面对283名第一届自己的学生时，钱珊很想快速走进这群学生的内心，本以为与学生们相差不了几岁的年纪会是很好的优势，可带着“老师”的身份，还是很少有学生主动来找她讲讲心里话。既然如此，钱珊决定换个方向“主动出击”。

2010年，钱珊发起了“餐会有约”活动，希望利用早餐、午餐时间和学生一起，通过在餐桌上为学生释疑解惑的方式来贴近学生。报名的学生不多，钱珊就带着一些自己烤的面包亲自邀请学生们来吃早餐，食堂、寝室、超市、体育场……哪里都能成为她和学生谈心的地方。

学校搬迁到了新校区后，钱珊又在学生生活区申请到了一间固定活动室。设计图纸、反复讨论布置方案、亲自跑家具城，钱珊对取名为“外语村”的活动室装修布置得格外上心，一点一点搭建出了现在这个有绿色沙发、木桌椅、照片墙甚至单独的餐品工作坊的温馨之地。

地方是准备好了，可怎么吸引学生过来呢？

钱珊也有自己的“招术”。在学期的各个时间段，钱珊会把转专业、寝室交往、恋爱、就业等学生们在那段时间有可能思考和困惑的话题整理出来，用“珊言两语”的方式先发布在年级群里。

每次餐会结束后，钱珊也会把现场的图文发到群里，用这样的方式传达自己的想法，让学生知道，老师在努力“看见”他们，老师十分愿意陪伴他们一起成长。

渐渐地，“餐会有约暖心行动”开始在学生中口口相传，5个，10个，20个，100个……到后来，参加“早餐会”已经变成了杭师大外国语学院很多学生的一种习惯。

“大学四年，钱老师的陪伴给了我很多温暖。”来自新疆的学生小吉说。她毕业后做了一名小学英语老师，现在她也在自己的学生中搞起了餐会活动，小吉说，要让这份温暖延续下去。

近十年来，每次餐会的前后，钱珊都会做下细致的记录，这其中也包括了每一个学生的成长轨迹。现在，这几本餐会日记已经有10万余字。

让钱珊欣慰的是，“餐会有约”给学生们的学习、就业等起到了实实在在的帮助，在钱珊的学生中，有10%考取了世界top100名校，很多学生在教育一线成长为骨干教师，更有一些学生成功进入阿里巴巴等知名企业工作……

“餐会有约”初有成效后，随着国家、省里都大力支持辅导员开展网络思政教育，操作便捷、互动即时的线上平台吸引了钱珊的注意。

“网络环境下学生们到底在想些什么？在做些什么？他们需要些什么？”钱珊又开始动脑筋。

2014年，教育专业出身的钱珊，竟研究起了手机APP，面对陌生的领域和周遭的质疑声，钱珊有着一股不服输的钻研劲儿。

“有‘麻烦’的地方才有可能成为思政工作创新发力的沃土。”钱珊告诉记者，她成立的“e外app”育人服务站可以帮助学生报名参与学院组织的各类优质活动，老师、学生、家长也可以通过它直接发起对话，这为师生互动、生生互动和家校互动提供了更加便捷的方式。

为了进一步加强与学生的即时互动，2015年，钱珊决定办一个“青春领航直播工作室”，利用“直播”这种在学生中广受欢迎的模式来开展大学生思想政治教育。组建团队、策划主题、学习设备、布置现场......工作室成立5年来，钱珊从一名直播新手开始摸索，到现在已经可以自如地运用直播多媒体加载功能；直播的主题也从女大学生职业选择、面试中的技巧到“榜样力量”直播系列，在学生中大受欢迎。

疫情网课期间，很多同学面临着学习上的焦虑，钱珊的直播间里，大家在线抛出一个个问题，原本45分钟的直播，硬是播了快2个小时才结束。这场主题为“疫情期，如何拥有超强的学习力？”最终收获了学生上千次的在线点赞，上百条的互动交流。

从线下到线上，时代在变，学生在变，工作方式在变，唯一不变的是那颗赤诚的育人初心。“我想，这就是辅导员工作最打动我的地方，何时何地何种方式，你总是能陪伴在学生身边，就像温暖的一束光。”钱珊说。

“希望你们把辅导员工作当成一项事业，当成人生的追求。”钱珊一直谨记着时代楷模、大连海事大学曲建武老师的教诲和嘱托。尽管已经在这个岗位上工作了11年，在面对学生时，她依然丝毫不敢懈怠。“每个学生的背后都有一个家庭，他们承载着家庭的希望。我的责任很重大。”钱珊说。

编辑 杨俏颖