通讯员 金海
记者 汪玲
为助推“最多跑一次”改革落地见效，从4月起，杭州市“12345”平台每月会对各网络单位的“效能指数”进行测评，并通过新闻媒体向社会公布。同时，对“效能指数”不达标且排在后三位的网络单位给予“黄牌预警”，并抄送该单位的主要领导。
“效能指数”测评方式为：按时响应反馈率×15%+按时办结率×15%+综合满意率×50%-重复交办率×100%-续报率×50%。达标值：70分。
8月，网络单位 “效能指数”达标86家，“黄牌警告”单位3家：市建委、市体育局、市运河集团。
区县市（管委会）排在前五名的分别为：杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）、大江东管委会、临安区、杭州经济开发区管委会、桐庐县；市直单位排在前五名的分别为：市烟草局、市司法局、市城市基础设施建设发展中心、杭报集团、市市场监管局。
2017年8月份网络单位“效能指数”考核情况统计表
统计日期：2017年7月26日-2017年8月25日 杭州市“12345”市长公开电话受理中心
注：当月承办量低于10件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”，但纳入年度综合考评。
编辑 杨俏颖
