近日，第五届侨博会暨青田进口葡萄酒交易会、第三届咖博会于丽水市青田县顺利举行。浙江外国语学院（以下简称“浙外”）83名多语种国际志愿者参与了侨博会志愿服务。他们被青田团县委亲切地称为“小青甜”，主要负责外宾接待、会议洽谈、展台介绍、“云上侨博”的翻译与咨询服务。

专业热情，“小青甜”讲述志愿服务的故事

侨博会共分六大展区，意大利馆作为最大的展区，全体22级与21级意大利语专业同学参与服务。志愿者们奔走于各展台之间，积极为外籍展商解决困难。当外籍展商遇到换汇银行卡被吞的问题时，志愿者们积极帮其与银行沟通，解决语言障碍，并顺利拿回银行卡；当中国顾客没有足够的现金支付，外籍展商又亟需电子收款服务时，志愿者们也帮助展商顺利开通支付宝收款二维码。在帮助顾客、展商翻译的过程中，同学们利用所学知识，向顾客介绍意大利的地理气候条件对酿酒原料的影响以及意大利红酒的口感与特点。

在到达青田的第一天晚上，国际综合馆志愿者组长——21级德语2班赵英泽同学，临时接到通知，需要参与欢迎晚宴的翻译服务。“我及时调整好工作状态，赶到现场，找到外国友人并全程陪同他做好翻译工作。”外国友人表示，能够在中国听到他们的母语，感觉十分温暖，并且夸赞浙外的学生外语水平高。“这为我们的志愿服务给予了极大的肯定与鼓励。我们在热爱的领域发光、发声，感到非常幸福和满足。”赵英泽说。

此外，志愿者们还认真做好第十二届世界华人经济论坛、青田“双招双引”商务洽谈会、青田稻鱼共生系统博物馆等会务布置、翻译陪同工作。

建立友谊，“小青甜”获多方肯定与鼓励

在短短的4天志愿服务过程中，“小青甜”以专业的高质量服务、自信大方的工作表现，与外籍展商们同吃同住同工作，建立了深厚的国际友谊。两位意大利展商在“小青甜”返杭之际，还特地亲笔手写了感谢信。

共青团青田县委书记张钊钊表示：“浙外西语学院组织的多语种国际志愿者在侨博会上表现优异，外语翻译能力突出、服务接待热情主动、工作态度认真负责！短短数日，同学们给我留下了深刻的印象，我已经与你们成为了知心朋友！”她感谢西语学院对侨博会的大力支持，也感谢3名教师全程指导志愿者开展工作，为侨博会的顺利开展提供保障。

浙外西语学院党总支书记毕莹在服务的最后一天听到同学们开心地说“明年我还来”时，由衷地感慨：“如果只有参展商说我们好，那可能是鼓励；如果只有主办方说我们好，那可能是客气；如果只有志愿者说自己好，那可能是自满。但如果三方都说我们好，我们一定非常好，而且明年一定能更好！”

接下来，浙外西语学院将继续主动加强与地方联系，既利用外语学科专业优势开展校地、校企合作并持续开展社科赋能，又充分挖掘地方特色资源，反哺小语种人才培养模式改革与创新。同时，进一步助力以“互联网大会、侨博会、义乌博览会”等为代表的官方、半官方与民间外交，讲好中国故事、深化中外文明交流互鉴，努力为国家“新型国际关系构建”、浙江“开放强省战略”与高质量发展，培养一批“外语+专业”的高素质复合型国际传播人才。