何为医院的“三道门”？区一院保卫科科长蒋晓宇向记者介绍，“三道门”指的是大门、中门与小门，对区一院来说，医院的南门和西门是大门，门急诊入口是中门，病区入口就是小门。

△门诊入口检查健康码等

一般来说，上午8点至10点是患者就诊的高峰期，之后就诊人数便会回落一些。记者昨日下午1点半来到区一院院区时，前来就诊的人并不是很多，一同走进南入口处的大概有五六人。根据保安指引，大家从行人通道进入，现场2名保安认真查看每一个人的健康码与行程卡。在南大门还专门建立了流调室，便于异常情况的调查、记录和处理。

蒋晓宇指着南门说，按照行人、机动车、非机动车划分，大门分设4条不同的通道，并配备5名保安负责查看健康码、行程卡。据统计，区一院每日进院人数超过1万人次，要是遇上高峰期，5名保安很可能来不及，这时他们可通过对讲机告知情况，医院便会派出机动力量去增援，以防出现漏检的情况。

门诊进门处设置了层层“关卡”。第一关是检查健康码，第二关是检查行程卡，第三关是测量体温，询问是否从中高风险地区来。经过这三关，才能顺利进入门诊大厅就诊。不过，也有市民觉得，这样有些浪费时间：“明明大门口都看过一遍了，为什么中门还要看一遍？”

蒋晓宇说，有些人在进大门时是绿码，但进中门时可能是黄码或红码，中高风险地区的调整会导致大家的健康码随时变化。而且，部分老年人没有智能手机，在中门环节让老年人刷卡并读取他们的健康码，可以防止漏检。

△急诊入口，保安检查健康码、行程卡

负责急诊入口的李师傅就碰到过一个行程卡带星的人。李师傅说，那个人是从北京过来，途经中高风险地区，进门时才发现行程卡带星了。得知对方有就诊需求，李师傅马上通知同事用专车将他转运到发热门诊的独立隔离诊间区块就诊。除了行程卡带星外，健康码异常的患者也是闭环处理，防脱管。随着“四码一屏”功能上线，后续还将优化扫码体验，提高场所核验效率。

“病区小门更重要。”为了守好这扇“小门”，医院保卫科合理布局，将入口与出口通道分离，并在两个口子都安排保安管理——入口处三人，出口处一人。与疫情前相比，蒋晓宇说，保安增加了25人，占了整个队伍的四分之一左右，而每日投入到疫情防控相关工作的人员有五六十人，已超过一半人力。

△陪客刷脸进入病区

人员增加是一方面，科技力量也不可或缺。依托“智安医院”的建设，2020年开始，区一院病区需刷脸进入，既减轻了保安人员的工作量，也方便了患者与家属进出。

陪客录脸处工作人员向记者介绍，办理录脸信息需要提供患者与陪客信息，以及健康码、行程卡、核酸检测报告、陪客腕带等，只要资料准备齐全，办理过程只需要2分钟时间。办好后，直接刷脸进入病区，就是几秒钟的事。“其他人都进不去，要求原则上不陪护，需要陪护时做到‘一人一陪护’。”

区一院疫情防控专班领导、党委副书记、副院长费扬分享了医院管理的“三字诀”——守好“三道门”、管好“三类人”、做好三件事。他说，“三道门”是大门、中门与小门，三件事是人防、技防与物防，而“三类人”包括中高风险地区来富人员、发热病人与医院工作人员，其中，第一类人员排查出来后第一时间启动联动机制，由专业人员将其闭环隔离管控，另两类人员是医院重点关注的群体。

发热病人必须闭环管理。为了避免发热病人与其他病人有时空交集，区一院的发热门诊设置在院区西北面，属于较为独立的一块区域。里面有独立的成人发热门诊、小儿发热门诊就诊区域，以及单独的挂号室、药房、CT、标本采样区、输液区，实现诊、检、治一条龙，还有15间隔离留观诊间，用于非住院患者的留观。

根据有关规定，发热门诊病人血常规、抗体+核酸是必查项目，在核酸结果出来之前一律不得离开，实行闭环管理。蒋晓宇告诉记者，成人发热门诊与小儿发热门诊出口都有保安负责检查核酸检测报告，并且24小时有专人值守，病人不得随意离开。

医院工作人员多，管理难度不小。费扬说，医院有1900多名工作人员，医护人员有1400多名，其余是第三方工勤人员。但不管是哪种身份，在培训、考核及日常管理方面全部同质化，比如每日健康信息申报、两天一次核酸检测、外出报备等。

目前，区一院日最大检测样本数可达2000—2500管，以1∶10的混采方式计算，最多可检测25000人次，随着移动核酸检测车基地的投入运行，核酸检测能力将大幅提高。