3月16日，萧山区召开政务服务新生态发展大会，正式启用四个具有萧山特色的政务服务新场景：“三芯”社区驿站办、“零跑办”2.0、“资源要素一张图”“创新生态一窗办”，进一步打造优质创新生态，提升助企服务效能。

此次启用的四大场景精准聚焦企业群众办事的痛点与创新发展的需求：“三芯”社区驿站办围绕新产业、新技术等高新领域，构建全天候、多层次的涉企服务体系，形成具有强大生命力的生态系统；“零跑办”2.0，通过重构政务办事证明材料供给体系，实现企业群众零跑动，夯实便民利企、规范高效、闭环协同的政务服务生态；“资源要素一张图”，让资源一图可查，供需精准匹配；“创新生态一窗办”，则通过启动“创新创业”服务专区，归集政府、市场、社会“三侧”服务资源，让科技成果转化、科技金融创新、知识产权保护等服务实现“一窗通办”。

未来在萧山，办事将是什么样的体验？答案是：无感审批，有感服务，触手可及。

随着四大场景启用，萧山将持续深化政务服务改革，积极构建“无感审批、有感服务”的创新生态，发挥“资源要素一张图”作用，推动政府、市场、社会“三侧”资源从“物理叠加”向“化学融合”转变；积极打造“泛在可及、多元协同”的开放生态，以“高效办成一件事”为抓手，落地更多具有萧山特色的应用场景，让政务服务触手可及；涵养“既有速度、更有温度”的人文生态，坚持“能减尽减”，健全项目审批代办机制，把“企服中心”搬到楼宇里，让企业“出门就能办，下楼就办好”；营造“诚信守法、公平透明”的法治生态，继续完善交易改革，推进招投标工作标准化、规范化，畅通“企呼我应”等平台渠道，让企业、群众办事不求人。

高效便捷的政务服务能有效提升群众获得感，为经济社会发展营造良好环境。过去一年，萧山政务服务改革成果斐然。高质量通过国家级政务服务“数智化”标准化项目的试点验收；成功举办2025全国数字政务博览会；“办不成事”兜底服务获评全国仅五家的“数字政务创新成果典型案例”；在全省率先建成政策申报中心和“资源要素一张图”，实现政策一站办、资源一图查；持续深化综合受理集成服务模式，“萧山样本”全省推广；建成全国首个空港全域政务服务驿站，让服务直达落地；打造全省首个“青年萧山”服务专窗，创新青年与城市的“对话”渠道……

数据显示，去年萧山区可办事项数达1695项，是全省事项最多、功能最全的政务中心；大力推广网办掌办，“一网通办”办件量达710万余件，位居全市第一。

会上，萧山向第一批“萧伙伴·政务合伙人”颁发聘书，这群专业过硬的萧伙伴队伍将进一步凝聚合力，为企业、群众提供专业化、多元化的定制服务，以伙伴之名，共建、共治、共享政务服务新生态。