记者从当时的视频监控中看到了这危险的一幕：

事发时间是9：06分，一位蓝衣服的老人牵着男童，走在最前面上电梯，绿衣服老人跟白色碎花衣服的老人紧随其后。从监控画面中可清晰地看到：蓝衣服老人右手牵着孩子，左手想去扶自动扶梯的把手，重心没站稳，一个不小心，连带着孩子一起摔倒在电扶梯上，带倒了后面的两位老人，四个人就这样重重摔在了一起。

这时，自动电扶梯一直往上走，三位老人都上了年纪，头部又朝下，根本没有办法自己站立起来。

就在这个关键时刻，对向楼梯下来一位戴着口罩，背着黑色双肩包的年轻小伙子见此情形，反应迅速，几乎在两秒钟之内，跨过中间的隔离，一个翻身到了对向的电扶梯去救人。

但是由于重心问题，老人和男童一下子还扶不起来。只见小伙子紧紧护住了4个人，一直到电扶梯到达终点时，小伙子的手臂还是没有松开。

记者在监控里看到，事发当时很多对向楼梯上的乘客，都纷纷折返回去帮忙。

所幸，在大家的帮助下，老人和孩子都没有大碍。

地铁站的工作人员也第一时间赶来，帮着老人包扎处理了伤口。

可就在老人们想好好谢谢小伙子时，小伙子默默地离开了，谁都不知道他是谁。