通讯员 方璐萍 记者 汪玲

“效能指数”测评方式：按期办结率×20%+回访评价率×10%+综合满意率×50%-重复交办率×100%-续报率×50%。满分：80分，达标值：71分。

“效能指数”每组不达标且排在后二位的网络单位，市“12345”书面通报承办单位，并给予“黄牌预警”，同时抄报市考评办。

市环境集团本月承办694件，效能指数66.80分。因回访不及时，回访率81.61%未达标，以及“天子岭”垃圾场恶臭污染未处理到位，综合满意率79.30%未达标，导致效能指数不合格。

区县市（管委会）排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）、杭州经济开发区管委会。

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：市人力社保局、市住保房管局；

月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为：市钱投集团、市税务局；

月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为：市国土资源局、市燃气集团。

2018年9月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

 编辑 王依丹