杭州社保推行“不见面”办理 100多个人社事项可网上办

杭+新闻 2020-02-01 07:48:00 4.1w阅

1月31日,记者从杭州市人力社保局获悉,为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,同时又能继续为参保单位和个人提供优质高效的社保服务,自2月3日起,杭州市社保中心对部分办公方式做出相应调整, 试行社保业务“不见面”办理模式,暂停政策咨询窗口人工接待,改为电话及线上文字咨询。

社保业务“不见面”办理模式是指:社保工作人员提供“一对一陪伴式”服务,运用电话或微信指导办事群众,通过浙江政务服务网、杭州社会保险网上办事大厅、浙里办、支付宝、微信公众号等线上经办方式,办理相关社保业务。

对于网上可办理的事项,杭州人力社保局也推出了办事指南“码”上服务,包含了参保登记、劳动关系、职业能力建设、社保转移、“一件事”等10大栏目,共100多个网上办理事项。

为方便部分急需办事的市民朋友,杭州市社保中心安排在2月1日及2月2日的下午1:30至4:30开展个人业务的线上导办工作,可办事项主要为:灵活就业人员参保、打印社会保险参保证明、养老保险关系转入与转出等。

参保人员网上办理过程中遇到操作困难的,在上述时间段内可拨打电话:87915249、87220583。工作人员将通过电话或在线文字咨询的方式协助、指导在线申报。线上申报指导可与申报操作同步开展。

对于不方便无法实现线上办理的,可通过电话或在线文字咨询向导办人员反映,可经预约后寄送材料。

杭州市人力社保局表示,待个人事项线上导办试运行稳定后,市社保中心将推行单位事项与个人事项的全面线上经办导办工作,为用人单位和办事群众提供安全、方便、高效的“不见面”办理服务。



编辑 王依丹


打开APP阅读
立即打开
评论
我要参与评论