杭州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第八次新闻发布会今天下午举行。市卫健委、市地铁集团、市公交集团、江干区等相关负责人出席介绍疫情防控工作并回答记者提问。

【发布会实录】

疫情期间，全市的门诊部、诊所一律停止诊疗活动

市卫生健康委副主任应旭旻

一、全市疫情基本情况

2020年2月2日0-24时，全市新增报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例8例，其中：桐庐县3例，余杭区2例，江干区、拱墅区、西湖区各1例。无新增重症病例。

截至2月2日24时，全市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例118例。其中：余杭区28例，萧山区16例（其中机场检疫6例）， 桐庐县14例，西湖区12例，拱墅区10例，江干区9例，上城区8例，下城区、临安区各5例，滨江区、富阳区各4例，钱塘新区2例，建德市1例。

目前所有病例均在定点医疗机构接受隔离治疗。除现有的10例重症外，其余病例病情均稳定。 

全市共追踪到密切接触者1207人，已解除医学观察或诊断为疑似/确诊病例的358人，尚有849人正在接受医学观察。

二、疫情防控工作最新进展

首先，我有两条重要措施预告一下。为有力有效有序做好我市医疗机构疫情防控期间的疾病诊疗工作，减少人员聚集和院内交叉感染机会，结合有关规定，我委制定了相关措施，即将下发到各区、县（市）卫生健康局、直属（市管）医院。

第一，在杭州疫情防控措施正式解除之前，全市的门诊部、诊所（含中医、中西医结合）一律不得开展诊疗活动。

第二，市区医疗机构将暂停择期手术以及口腔、耳鼻喉科、眼科等门诊服务。部分医疗机构将开设独立诊区，专门接诊因其它疾病就诊的居家隔离和集中医学观察的患者。

请广大市民朋友理解和配合，及时关注各医疗机构官方网站、微信等公开渠道发布的相关信息，有序就医。同时，欢迎通过“浙江省互联网医院平台”线上咨询问诊。

下面，我介绍一下我市疫情防控期间妇幼健康服务工作的有关情况。

孕产妇、婴幼儿和儿童是新型冠状病毒感染的肺炎的易感人群，也是需要我们格外呵护的特殊群体。我委结合防控工作要求，在全市55家设产科的医院、14家妇幼保健院和198家开展妇幼健康服务的基层医疗机构中为妇幼保健对象构建防控“五张网”，确保母婴安全。一是搭建孕妇儿童健康宣教“指导网”。1月28日以来，利用杭州特有的《母子健康手册》APP向全市60.3余万孕妇及儿童家长推送“孕产妇如何平安度过疫情？母子健康手册来帮您”等宣教内容，提供针对性的健康教育和咨询指导。二是创建妇幼保健防控“服务网”。1月31日，下发了《关于做好“冠状病毒肺炎”防控时期产后访视、新生儿访视等相关工作的通知》，对近期需要访视的1万名产妇及其新生儿采取了视频（电话）为主、上门为辅的访视办法。三是组建医学观察孕产妇保健“管理网”。1月30日，下发了《关于做好疫情期间杭州市医学观察孕产妇有关工作的通知》，建立了孕产妇保健联系人制度，制定了突发事件处置流程，为医学观察孕产妇提供温馨、连续的保健服务。比如，为对孕36周以上产妇免费开通了远程胎心监测服务。四是发挥家庭医生签约服务“朋友网”。全市800余妇儿保健签约医生和产科医生通过杭州市《母子健康手册》APP“妇儿保健签约医生咨询”版块，每天为300-400名孕产妇提供免费的远程指导、咨询答疑和心理疏导服务。五是善用互联网+健康服务“信息网”。市妇产科医院紧急上线了“互联网医院咨询服务”，推出了“孕期保健篇”“住院分娩篇”“母乳喂养篇”“居家育儿篇”4个篇章33个音视频课程。市第一人民医院等11家医院开通在线孕妇学校。

做好通风消毒、调整运营时间

市地铁集团党委委员、副总经理沈林冲

浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应以来，市地铁集团高度重视，积极应对，第一时间启动了相应的专项应急预案，成立了专门的疫情防控工作组，确保地铁安全平稳运营、乘客平安出行。截至目前，杭州地铁全线网各车站运转正常。

杭州地铁运营在疫情防控方面主要做了以下工作：

一是做好通风消毒。地铁每日保持全线车站全开全排通风模式，所有通风设备不断循环新风，增加通风换气。我们已完成对空调系统的全面消毒，并于每日停运后再次消毒。对客服中心、卫生间、母婴室等重点区域每天进行2-4次的清洁消毒，运营结束后对车站设施设备进行清洁消毒，提高车站通风口隔离网的清洁频率。每列车上线前会进行全面清洁消毒工作，加大对列车通风系统滤芯的清洁频次，使用消毒液浸泡滤网。对于上线运营的列车，在每一个单程运行结束后，利用终点站折返时间对列车出风口及车厢内部喷洒消毒水强化消毒，尤其是车厢地板、座椅、扶手、空调回风口及车辆内壁等重点位置，消毒后打开车门并将空调设置在通风位进行一小时通风。

二是做好乘客防护。1月24日起，全线发布公告提醒乘客乘坐地铁出行时全程佩戴口罩，并在各站安检机前放置相关公告，对于未佩戴口罩的乘客予以劝返。目前，地铁集团在多个重点车站配备25台红外热成像仪，并在全线配备650台手持体温枪，全线开展乘客测温工作。同时，针对2月9日元宵节后返工等关键时间节点，继续增配热成像仪，以满足客流增加后测温效率提升需求，逐步实现热成像仪全网全覆盖。

三是调整运营时间。根据防控工作需要，2月2日，对1、2、4线以及5号线首通段行车间隔再次作出调整，1号线和4号线考虑到火车站站枢纽接驳，全天保持15分钟间隔，2、5号线全天保持30分钟间隔，各线路首末班车时间维持不变。同时各线路做好加开列车的准备。这里也希望广大市民乘客相应政府和专家号召，减少不必要的外出。

四是加强宣传引导。自1月21日起，通过列车广播、地铁电视积极做好公共卫生、疾病防治、佩戴口罩、检测体温的宣传引导，并通过微博、微信等平台发布了杭州地铁防控举措。车站在安检机前放置相关公告，提醒乘客佩戴口罩、检测体温，并通知安保及公安做好配合工作。做好运营服务人员的预防宣传，引导员工注重个人卫生，以正确方式预防疾病，更好地服务乘客。

下一步杭州地铁将继续做好清洁消毒、一线人员防护和乘客测温工作。做好关键节点的客流运输安排，与东站、城站等交通枢纽站保持沟通，同步掌握客流到达计划，配套做好地铁衔接。我们将继续与市级各部门保持协同联动，越是紧要关头越不放松，坚决打赢疫情防控阻击战！

加大医院13条公交线路运力、方便医护人员

市公交集团党委委员、副总经理陶雪军

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，公交集团坚决贯彻中央、省市关于疫情防控工作的决策部署，高度重视，迅速行动，第一时间成立防控工作领导小组，严格落实一日一报和领导带班24小时值守制度，做好疫情排查、全面防控、应急处置、运力保障等重点工作。下面我从三个方面通报公交集团开展疫情防控工作的相关情况。

（一）合理调整运力，确保科学营运。

结合疫情期间的实际客流情况，公交集团及时调节运力投放，并安排司机休息。同时，充分利用杭州公交APP、微信公众号及新闻媒体等渠道平台，多次发布信息，告知市民公交运营信息。

1月31日，根据市交通运输局《关于暂停杭州市际公交线路运营的通知》要求，停驶开往海宁、德清等周边城市的14条市际公交线路；2月2日0时至2月9日24时，根据防控工作需要，停驶184条并调整669条公交线路的营运时间和发车间隔。

（二）夯实防疫措施，确保安全营运。

公交集团自1月23日以来，为全体司机和一线管理人员配发口罩，明确要求在营运过程中必须按正确方法进行佩带，并持续落实好车辆通风和车厢保洁消毒工作，强化司机的自身防护意识。同时，全力强化“一圈一消毒”，执行严格的消毒程序，确保车辆无遗漏；全力加强中心站、停车场的保洁力度，营造安全的候车环境；全力编制科普宣传手册，帮助一线员工和广大乘客知晓防疫知识；全力推行“公交司机防疫五步操作法”：一戴口罩、二测体温、三开通风、四勤消毒、五强保洁，助力司机群体为市民乘客提供更优质安心的出行服务。

截至2月2日，公交集团累计消毒公交车80411辆次；累计消毒公交中心（首末）站、停车场2276个。同时对公共自行车及亭棚实行全面消毒。

（三）开通“战疫”专线，确保“温暖”营运。

为协助在杭医疗机构做好医护人员运输工作，1月23日起，公交集团专门抽调车辆，开通浙医一院庆春院区至之江院区的临时专线，并及时加强连接浙一、浙二、邵逸夫、省中医院、省立同德等各大医院的13条线路的运力投放，方便医护人员及市民的正常就诊需求。

1月28日，公交集团积极配合，协调西溪医院至医护人员居住地临时专线相关事宜。得知此消息后，短短半小时共有41名一线党员、群众司机纷纷写下“请战书”申请加入专线。通过层层选拔，公交集团组建保障分队，并成立临时党支部，为最美“逆行者”保驾护航。“西溪医院医护人员专线”于2月2日正式开通。

2月1日，根据市委市政府决策部署及市交通运输局指令，公交集团在火车东站驻点开通专线24小时全天候待命，负责接驳重点区域旅客到达火车东站后的接驳任务。许多党员和骨干立即响应，自愿请战参加抗击疫情第一线工作。通过层层选拔，公交集团组建应急分队，并成立临时党支部，充分发挥党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

加强枢纽站点专班管控，把守杭州“东大门”

江干区副区长袁雁飞：

自疫情发生以来，江干区委区政府高度重视、立即行动，深入贯彻落实中央省市的决策部署，在市委统一领导，市防控指挥部科学指导下，全民动员、全民排查、全力以赴打好防疫防控持久战。下面我向各位通报两个方面的情况。

一、通报疫情的情况。

到2月2日24时，江干区累计报告确诊病例9例。所有病例现均在定点院隔离治疗，病情稳定。区内现有隔离点32个，密切接触人员66人。实施居家医学观察1857人，已解除957人，累计2814人。设置3处集中医学观察点，共入住62人。

二、通报江干前期防疫的主要工作情况

江干的防疫工作，在由区委书记任组长的领导小组总协调指挥下，以一办六组八个工作专班实行统一指挥、统筹保障、各司其职、合力协同，重点抓了五个方面的工作

一抓枢纽站点专班管控。杭州东站、彭埠入城口等均在江干，全力把守杭州“东大门”是江干的重要责任，为此我们特别成立工作专班，严格落实“一站点一方案”，在杭州东站、东站公路汽车站、杭州客运中心站以及彭埠、德胜3个高速入城口等“三站三口”，派驻公安干警、医护人员和政府机关干部和志愿者实行24小时管控。特别是杭州东站，在全省启动一级响应当天，安装14台红外体温测量仪，批量对出站旅客体温进行测量筛查；同时提升力量，加强病例排查，仅2月2日一天，就出动公安民警229人次，志愿者63人，安保人员193人；共排查到站旅客6.4万余人次。

二是重点领域专项防控。针对辖区内楼宇多、小区多、市场多、工地多的特点，分管经济、建设的2位副区长分别带队实施专项方案，严格措施、有序管理。一方面在省市规定时间之前，加强巡查，杜绝早复工、早开工。另一方面，落实复工备案登记措施，制定江干区企业、楼宇、工地复工疫情防控工作方案，细化对宿舍卫生和食堂食品安全等要害环节的管理举措，为后续经济社会可控运转做好的全面准备。

三是全面落实社区管控。打好防疫战，社区是基础，我们的工作主要围绕“全员动员、全民知晓、全域排查、全面管控”采取人防、技防、物防、责任防到位，做到个人情况全掌握、村社排查全覆盖、检查卡口全管牢、重点疫区人员全盯紧、密切接触人员全隔离。

四是问题导向加强暗访。建立领导干部社区联系制，落实区四套班子领导及区纪委区监委组成暗访组，明确责任清单。根据防控关键点，制定简单明了的《疫情防控督查记录表》，对全区防控工作各方面进行“不打招呼、直插现场、随机问询”的暗访检查，及时反馈防控薄弱环节，加强问题整改，不断提升疫情防控力。

五是多方保障协同发力。在春节前后物资最紧张的时候，通过多种渠道统筹，累计收到和采购疫情防控物资20种，其中：红外体温测量仪24台、一次性口罩10万只、隔离衣3000件、红外线体温枪195把，随着省市一致行动、统筹调配，物资紧张得到有效缓解。在人员最缺乏的时候，区委组织部发动机关干部参与防控一线工作，仅年初四一天，仅用3小时就召集了200名机关干部志愿者，经过简单培训后就奔赴我区三个高速入城口进行值守保障。这些工作的开展，都为我区防控工作有效、有序开展打下坚实基础。

杭州是一座温暖、有幸福感的城市，在这段特殊时期的工作中，充分体会到了体制的力量、社会的温暖、各方的支持、群众的理解，我们相信在中国共产党和政府的坚强领导下，我们一定能打赢这场战役。 

【记者提问】

1、一方面现在对于公交车的车辆采取了哪些防疫的措施？第2个问题是因为现在184条公交线路停驶，然后有600多条线路调整的发车时间间隔一小时。但是比如说从今天开始的话，很多单位都已经上班了，接下来可能还会有返程高峰的到来。那么这样的间隔调整之后，会不会造成一定程度上的人员聚集，公交集团应对上有什么措施？ 

市公交集团党委委员、副总经理陶雪军：

第1个问题就是关于我们公交车辆在正常运行过程当中的一个防护的措施。

我们主要是采取了6个方面的措施：

一个强化车辆的消毒。目前以前我们车辆基本上是夜间消毒，现在已经变成一圈一消毒，车子动中心站出发以前就会实施一次消毒。

第二是强化通风，目前的车厢我们是空调已经达到通风的，机械通风是通过这样的方式，部分仓库也会打开，所以整个公交车厢是一个比较通风的状态。 

第三个我们是强化佩戴口罩，就是我们的司机是一定要求按照正确的方式佩戴口罩。

第四个是强化运行，我们根据客流的需求实施一个调度。

第五个方面强化司机体温检测。

第六个方面就是我们强化我们整个中心场站的保洁。

这一块来讲，通过这段时间以来，我们主要围绕这样6个强化，这是我们整体的一个公交运营的安全保障。

第2个问题，从2月2号零时到2月9号24时，推出了整个班次调整、运营时间调整以及线路减少这样一个措施。 

这个情况应该是从2月2号开始，包括今天一天的一个数据，我们密切在关注。今天的车流数据也基本上会在3万人次左右，今天上午确实出现，比较多的乘客在一辆车上。

我们现在根据数据分析，已掌握了，某个时间段上，某辆公交车上，会有比较多的乘客。

这样我们会根据实际的客流，调整发车的数量，客流多的，就一次多发几辆车，有可能会采用这样的一个方式去缓解。

我们想达到的一个目的，就是尽量让公交车上最满的一种状态，量控制在

大家都有位置，就基本上不要有站的，这样的话可能相对来说大家的感觉会比较好，所以我们会时刻监测我们的数据，根据实际情况我们调整的运营。

2、近年来，江干是杭州城中村改造的主战场之一，钱江新城二期的工地数量很多，接下来将会有包括建筑工人在内大量务工人员返杭，请问江干如何做好这些返杭人员的疫情防控工作？

江干区副区长袁雁飞：

随着城中村改造推进，江干一直是建设大范围覆盖的区域，目前江干范围之内，工地大概是280个，其中，火车东站周边和钱江新城2期区域内，就集中了近100个工地。

因此如何管好现有工地人员的复工返工，是我们后面工作的重中之重。

我们主要从几个方面做好了工作。

第一在春节之前主要通过大排查掌握数据。经统计，目前有57个项目，涉及到有湖北等重点区域的工作人员大概是940人。春节之前，我们主要通过信息动向进行动态跟踪。

第二是在春节期间主要还是严格地落实好停工相关工作，同时对这些人员的现在生活和疫情情况进行了及时地跟踪，通过温馨提醒的方式，通知后续的复工的时间和应对的措施。

第三个工作重点主要还是要放在节后的返工。首先是通知了工地的主体和施工方，强化了属地监管的责任，切实做好疫情的防控工作，做到分批返杭有序复工。在这过程当中，我们主要还是通过微信信息，由监理单位和施工单位分批通知到位。再就是建设部门，做细预案严格管理人员。总体要求施工现场设置相对独立的医学观察区，目前全区已经在项目上设置了相对独立的5个医学隔离点。最后主要还是提前要做好沟通，也是我们建设主体的保护责任，加强与各项工地的实时沟通对接，广泛听取意见，做到落实好建设施工主体，在建设、施工、监理三个方面的共同成立防疫工作小组，提早做好预案，确保应对节后的返工潮。

3、如果地铁上发现发热的乘客，我们地铁会如何处理？第2个问题，是现在地铁的发生间隔已经进一步加大，措施主要是出于什么考虑？有没有参考过其他城市的做法？

市地铁集团党委委员、副总经理沈林冲：

我们每个车站都会进行测温，给常客进行测温。如果我们发现发热的，那么我们就会做两类的区别对待。

一类是首先询问他有没有去过疫区，旅行出行计划是怎样的？然后有没有和密切接触的有关？有没确诊病例的接触史？如果有的话我们就作为通知属地的疾控机构或者社区，把人接走，这是一个安排。 第2个的话我们会问，如果说，出现他说是没有这样一种历史的这样一种情形，我们会劝到他，赶紧去医院看一看这个发热是怎么回事，也建议他不要再出去。这是我们这样的安排，如果说两个都不是，也没有发烧，没有发生这种情况，我们就放行。 

那么第2个问题是关于行车间隔，我们是从2月2日推行，就形成拉大目的主要是考量到2月2号到2月9号是鼓励不上班不出行的一个时间段。所以我们通过地铁的这样一个行车间隔的拉大试图让我们乘客希望他们减少出行。同时，2月2号到2月9号这个时间点的话，也不排除有返程的旅客回来。那么那个时候所以我们会结合火车东站场站这样一种枢纽站点的这样一个客流情况，根据客流人数来启动加车工作。

4、未来几天，火车东站是客流返程的高峰点，请问，江干区将会采取哪些有效的防控措施？

江干区副区长袁雁飞：

火车东站是江干区目前整体工作的重中之重。我们想主要还是从4个方面来抓好落实。

首先是工作的力量准备，我们按照目前防疫指挥部的总体要求，加强宣传，加强回程旅客的知晓率，请广大的旅客给予理解和配合，按照通知的要求，能够延缓返程有序完成。

第一，力量保障上，在前期力量调配的基础上，我们仍在抽调一定数量的志愿者，加强返程高峰逐渐来临的力量有序保障。 

第二，要重点说一下，主要在流程的处置上，也是老百姓最关心的。我们目前要就是两个手段，一个就是分时通道分类处置，所谓分时通道，就是我们进出站口的人员全部都是无差别的进行测体温，如果体温有异常，身体有症状，全部交由车站内的医院防控组人员，直接进行专业的处置。另外一个没有体温症状没有各种反应的，就是走了另外一条通道，采取了分类的处置，处置主要查验身份证信息等，以及后续的登记和各种工作，具体的处置方案是按照省市防治具体要求进行了分类的处置。 

最后我们今天也想呼吁一下，这段时间火车东站的返程人员非常多，东站的压力也非常大，从我们每天投入的情况来看，每天投入的铁路、公安、卫检、志愿者的保障力量都不少于600余人次。仅仅从2月2号一天的排查情况来看，到站旅客量已经达到了6.4万余人次，甄别和登记的湖北等重点地区来杭的人员也已经达到了756人次，所以在后续的工作当中，我们也会进一步优化验证、审核程序，加强人员配备，同时也尽最大的努力为广大的游客提供便利。

编辑 徐秀丽