灾难，总是刻骨铭心的。

2003年，非典那一年，沈丹萍还在上高中，她至今记忆犹新。今年，这场发端于武汉、席卷全球的新冠肺炎，注定要在人们的记忆中刻下烙印。

在沈丹萍的计划中，这个春节要和先生李潇多陪陪家人。如果不是因为疫情，过年就应该是各种家庭聚会。

1月21日，腊月二十七，国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山确认新型冠状病毒感染的肺炎会人传人，全国各地的口罩被一抢而空。

沈丹萍开始注意到疫情的风向不对劲，当即发布斑马会员机票、火车票、酒店、旅行等产品退改保障政策：

“自1月24日0时起，此前已购买民航机票、列车有效车票的旅游自愿退票的，将不收取任何费用。建议您通过订单内自助提交退票，退票原因选择航班变动及取消。商家会及时处理退票，请大家不要担心。”

斑马会员是一个专注服务于国内中产人群的会员制电商平台，为全球7000万名用户提供高性价比的商品和服务。“这样做的目的只有一个，减少人员流动，少一个人流动，就少一份被传染的风险。”

在“退改签”的同时，24日，斑马会员又上线了抗病毒专区，为用户提供平价防护类产品，包括防护口罩、儿童红外线温度计、生理盐水、洗手液、益生菌、维生素等。

“专区内相关产品，平台予以最大力度官方补贴，坚决不涨价。同时，平台将全力协调资源保障库存，第一时间上架抗疫防护相关产品。”沈丹萍说。

图：斑马会员员工在装配口罩

铺天盖地的信息传来：武汉医用口罩、护目镜、防护服、消毒水等医疗物资紧缺，各地已有部分企业和明星开始捐资捐物。

而此时，斑马会员已经放假，大部分员工已回家，但斑马会员有很强的产品供应链，能不能在供应链上做点事情？沈丹萍当即给采购部的同事电话：采购100000个口罩，支援防疫抗疫一线！

团队成员迅速行动，通过企业供应链渠道加急采购防疫物资。不到24小时，便完成了10万个防护口罩、100套防护服、100支额温枪的物资采集。

1月27日，浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作新闻发布会上。浙江省经信厅厅长徐旭说：“未来4天统计，浙江医用外科口罩缺口400万个，医用防护服缺口近2万件。虽已抓紧生产，但防疫物品依然紧缺，希望各界捐赠防护医药紧缺用品，特别是医用外科口罩、医用防护服、一次性手术服和护目镜等。”

当天，西湖区冠状病毒肺炎防控指挥部发布公告，接受社会捐赠。斑马会员积极响应，并向西湖区慈善总会捐款人民币100万元，用于采购疫情防控公共卫生所需的医用口罩、护目镜、防护服等抗疫急需物资。

这，让斑马会员成为浙江省内反应最快的一家电商平台企业。“在这场防控新冠肺炎的战争中，没有人是旁观者。作为一家企业，我们应该力所能及的做一点事情。”沈丹萍说。

疫情凶猛，武汉告急！

1月25日，浙江省第一批抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急医疗队共141人出征武汉。1月28日，第二批紧急医疗队149名医疗护理骨干也连夜抵达武汉。

而前方反馈回来的信息是：为了防止交叉感染，酒店不得不关闭中央空调，凌晨武汉气温逼近零度，医疗队几百人的取暖成了大问题。

“27号我们收到医疗队求助信息后，斑马会员当天就认捐了500台取暖器，第一批50台已经通过京东物流送到了战斗在武汉疫情一线的浙江医疗队驻地，全力保障前线所需。”

在沈丹萍眼里，既要守卫家园，也要驰援远方。

斑马会员合作商家有23000多家，商品涉及粮油、肉蛋奶等居民生活必需品。在此次疫情中，自然成了城市居民保供的一个重要平台。开年后的第一个大促日，234.4万枚田园居初生鸡蛋、2.8万斤猪肉、42万斤蔬菜、5.7万升油、59万斤大米等物资一抢而空。

与此同时，商户闭户，市场休市，企业停工，消费者闭门不出，经济受到极大冲击，沈丹萍首先想到的是先“激活”自己的合作伙伴和会员，2月7日，斑马会员率先启动了费用减免、流量支持、运营支持、物流支持、金融服务支持、工具支持、风控支持七大举措，助力平台商家们度过难关。

图：沈丹萍在公司年会上

在此基础上，斑马会员还在农产品采购、物流、销售、运营等环节再推六项措施精准助农，帮助全国农户销售滞销农产品。建立“助农对接群”（群号21911236），接收全国各地的滞销农产品信息，帮助滞销农产品尽快上线。同时，在斑马会员APP开辟“中国田”和“斑马超市-滞销助农”专栏，加大滞销特色农产品的推介力度……

为更好保障消费者权益及消费安全，斑马会员还运用技术手段，拦截、删除可疑购物链接，并以平台公告、推送等方式，提示消费者购物安全须知。同时，下架清退违规商品商家，严查违规行为，对不合规防疫抗疫商品和商家实行“零容忍”。

“目前国内的电子商务平台，都具有线上交易、单独配送等优势，疫情期间，在满足人们生活所需的同时，还可以很大程度上缓解超市、商场人员聚集的压力，特别是复工之后的人流返潮。”

在沈丹萍眼里，在这次疫情中，电商平台在稳定市场、保障民生、发展经济等方面，成为了一支重要的经济力量。

2006年，在母亲的反对下，沈丹萍坚持报读了自己喜欢的新闻专业。

澳洲大火，让无数考拉和蝙蝠无家可归；新冠肺炎，从武汉蔓延至全球，累计确诊74677人……这些灾难新闻，在沈丹萍的朋友圈不停刷屏。

所有见过沈丹萍的人，第一感觉都觉得她是小女生，和普通85后女孩一样，她爱笑、爱玩、爱尝试，她追过星，也曾做过记者梦。如果不是因为电商，她或许是一名在抗疫前线冲锋陷阵的优秀记者。

2009年，还在念大四的沈丹萍，抓住了互联网电商的风口，创立了淘宝燕窝行业的第一品牌“燕格格”，主营燕窝、燕窝礼盒、燕窝礼品。2010年-2014年，燕格格位列天猫燕窝品牌销量第一，成为互联网燕窝销量第一店铺。

2015年，格家网络成立，相继推出格格家、环球捕手等品牌。2018年，会员制电商平台斑马会员上线，专注服务于国内中产人群。目前，该平台服务超7000万用户，拥有近千万会员。

当对于女强人、美女总裁等头衔，沈丹萍更愿意人家称她“格格”。

由于日常忙于事业，她疏于对孩子和老人的陪伴，对家人充满了愧疚。疫情发生后，她时刻关注着疫情确诊病例每天的数字变化，也更多的想到老人和孩子这些群体。

1月28日，斑马会员联合微医上线“新冠肺炎实时救助平台”，来自全国各大医院呼吸科、传染科等科室的13000多名专家一声在线轮值当班，免费问诊。

2月2日，共青团浙江省委、浙江省青少年发展基金会为斑马会员在共青团浙江省委“互联网+公益”爱心中筹平台“亲青筹”上开通个人捐款专区，项目目标10万元。2月15日，募集所得的112016.48元善款通过浙江省青基会定向捐赠给武汉儿童医院。

图：沈丹萍在公司年会上

在这个特殊时期，越来越多的“浙商身影”在这场“战疫”中凸显。作为年轻一代的浙商人，沈丹萍和斑马会员在实际行动发声，齐心协力抗病毒，彰显社会责任。

“做企业，是团队的战斗，新冠肺炎疫情，则是全国人民的战斗，我们需要拧成一股绳，我相信无论遇到什么困难，只要大家齐心协力，最终一定能够见到阳光。”沈丹萍说。