通讯员 麻书豪 吕文烨

实习生 王泽英 记者 张向瑜

日前，由中国计量大学牵头制定的《跨境电商产业园服务规范》，经国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准正式发布，并在全国标准信息公共服务平台公开文本。该标准将于2021年7月1日起正式实施，成为全国首个跨境电子商务产业园国家标准。

跨境电子商务产业园作为跨境电子商务综合试验区的重要组成部分，是国家《电子商务“十三五”发展规划》中的一项重要工作，同时也将在电子商务“十四五”发展期间发挥重要作用。

据了解，我国跨境电子商务，2018年交易额已达9.1万亿元，用户规模超1亿人。在刚过去的2020年，交易额有望达到12万亿，未来发展市场空间巨大。随着跨境电商产业园的涌现，如何规范产业园服务以促进运行与管理，解决产业园服务水平不高、社会功能发挥不充分等问题，成为亟待解决的新课题。

在此之下，制定《跨境电子商务产业园服务规范》的计划应时而生。在浙江省电子商务促进会联合下，在中国计量大学牵头下，多家机构共同参与起草。

浙江省电子商务标准化技术委员会副秘书长、中国计量大学标准化学院教师颜鹰副教授，是该项国家标准制定项目的总负责人。

他表示：“《跨境电子商务产业园服务规范》国家标准，是在原浙江省地方标准的基础上制定的，从地方标准向国家标准转化，面临不同类型的产业园区，以及政府的不同政策，需要考虑全国各地产业园区的运行机制。所以，如何使新标准的适应性更强、范围更广，是标准制定过程中的一大难题。”

为了解决差异性问题，项目组花了半年多时间，赴全国跨境电子商务产业园繁荣地区及新兴地区开展实地调研，反复征求意见，修改完善标准草案，并根据实际情况对条款表述进行调整。

值得一提的是，《跨境电子商务产业园服务规范》规定的跨境电子商务产业园的定义与术语、分类、基本要求，及产业园服务的基本原则、服务保障、服务提供、服务质量管理及证实方法等，不仅适用于跨境电子商务产业园，还可为跨境电子商务基地（集聚区）服务提供规范参考。

“《跨境电商产业园服务规范》国家标准的发布实施，将有助于提升跨境电子商务产业园服务水平，完善服务配套建设，提供安全管理及服务质量运营依据。”关于该项国家标准发布后可能产生的影响，颜鹰表示，“在推动跨境电子商务产业健康、快速发展等方面也将发挥重要作用。”

编辑 邹倩慧