【善城·杭州志】这些手绘地图,暴露了春节最忙的人

杭州新闻 2021-02-11 11:32:00 2.6w阅

车站码头、广场公园、网上“云课堂”、网下服务点……哪里有需要,哪里就有他们!在今年春运期间和新春佳节,杭城的许多志愿者忙碌在志愿服务第一线,服务市民、奉献他人。

“聚则一把火,散则满天星。”这星星点点“志愿红”汇聚成了新春佳节杭州最美的城市“底色”。

一张手绘地图

画出年轻志愿者“良苦用心”

这几天,有一张杭州城站手绘地图在志愿者的交流圈里互相流传。地图上不仅注明了城站各个出口、交通配套线路的标识,连售票处、公交乘车点、卫生间、寄存处、开水供应点、服务台等旅客日常问询的地点也一应俱全。

“绘制地图的初衷,是因为以往志愿者在岗前培训时,领队描述设施具体位置比较模糊,这对第一次参加春运服务的志愿者来说总是‘云里雾里’地,听不明白。为了使培训更加高效,我和搭档便想出了用手绘地图加深印象的方法,来提升大家的服务效果。”这份手绘地图的作者名叫彭斯鸥,今年27岁,江西南昌人。

别看小彭年纪不大但却是一位资深志愿者,早在2012年,他加入了志愿队伍,并全程参与了2016年G20杭州峰会会场志愿服务。同时,彭斯鸥还是市志愿者协会铁路志愿服务队、气象队的志愿者,志愿服务信用时数近3000小时。

“春节期间,我要参加巴士之家交通服务分队曲院风荷微笑亭服务,参加浙江自然博物院杭州馆服务1-2天。我要把‘红马甲’从鼠年穿到牛年,一路‘红’下去!”打开手机日程表,彭斯鸥的春节安排表已经满满当当。

杭州亦是故乡

祝福化作力量

19岁的唐晓睦、马晓琦、贾子钊都是浙江大学河北籍大一新生,也是杭州南站的春运志愿者。因为疫情防控的原因,在大学里的第一个寒假他们都不回家团聚。

如何让这个异乡的新春佳节过得更加有意义?三位年轻人决定加入志愿者的队伍。“2020年初,在新冠疫情最严重时,除了医护人员,新闻报道中抗疫志愿者的事迹深深感动了我们。但那个时候因为备战高考,只能放弃加入志愿者队伍的想法。来到杭州上学以后,我们发现这个城市里处处都有志愿者的身影,所以我们也要加入其中贡献一份力量。”唐晓睦说。

因为担心杭州东站报名竞争激烈,三位年轻人选择了杭州南站的服务点参加志愿服务。每天从学校到南站需要坐公交地铁辗转两个小时,但即便路程遥远,唐晓睦、马晓琦、贾子钊还是坚持每天早晨六点起床赶到岗位上服务旅客。

从1月28日到2月6日这些天里,岗前培训、上岗服务、检疫引导、信息咨询、帮助旅客购票取票、安全巡防……大家出色的表现得到了工作人员和旅客的一致好评。三位年轻人已经约好,等到这次志愿服务结束之后再结伴参加志愿服务基础理念培训,提升自己志愿服务专业水平。

 唐晓睦参加志愿服务

千里之外的燕赵大地,是家的方向。唐晓睦、马晓琦、贾子钊说,有空的时候,他们会刷刷手机跟家乡的亲人聊聊天,把杭州的美景和各自生活的近况说给家人们听。同时,他们也会把对家乡的思念化为志愿服务的动力,用自己的行动温暖更多归乡的旅客。

“你的家乡是什么样子呢?请大家拿起画笔……”在江干区丁兰街道“开讲啦”云团课的课堂上,来自之江青少年服务中心的注册志愿者薛颖正在给小朋友讲授《我和我的家乡》的绘画课。

“我是在‘志愿汇’专区上看到了留杭过年的青年教师和文艺骨干志愿者招募通知,刚好我就住在丁兰街道附近,所以就马上报名了。”薛颖所说“志愿汇”专区是团市委、市志愿者协会为了方便热心市民群众春节期间参与志愿服务,专门在“志愿汇”上线的“一起来过‘爱心年’”志愿专区。在这个专区内,志愿服务的内容按照属地区域、服务内容进行了细致划分。

薛颖的家在江苏南京。为了响应减少流动的号召,薛颖第一次没有回家过春节。“这应该算是人生中难忘的经历。我也想让家里人放心,留在杭州过春节一样也可以很精彩。”薛颖说。

和薛颖一样,一直关注着“一起来过‘爱心年’”志愿专区活动还有杭州青荷公益基金会的工作人员张凯龙。春节前夕,该基金会响应市委市政府号召,发起了“荷家邮礼杭城有爱”留杭外来务工人员留守子女关爱活动。活动在全市爱心企业和爱心人士的关心支持下共募集了600余份爱心礼物。2月6日起,这些礼物从杭州发向全国24个省、市、自治区的197个县、市(区)的留守儿童家庭。礼物申请人所在工作单位涉及全市154家单位,申请人都是快递小哥、环卫工人、建筑工人、医护人员、交通民警等多个行业领域的一线职工。

志愿者送出爱心礼物

在杭州,积极参与志愿服务已是市民群众节假日活动的新常态。据“志愿汇”志愿服务综合应用平台的报名数据显示,今年春节期间全市共有160个志愿服务项目开展活动,预计8.3万人次志愿者持续开展平安巡防、文化旅游、留守关爱、助老助残等各类志愿服务。


文稿|何去非 付婧

编辑|王依丹

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