通讯员：杭组文 记者：马梦妍

8月25日10点多，一个穿着花裤子、拎着黑色环保袋的老奶奶神色匆匆地走进市党群服务中心。见此情形，工作人员赶紧上前安抚老人情绪，耐心地听她讲述情况。

据了解，老人姓章，今年65岁，一大早去邵逸夫医院抓药，却忘记了回家的路，走到党群服务中心看里面有人，就打算进来问问。但她既没带手机，也记不清家人的号码，身边只有身份证和市民卡。

正值中午，面对老人的求助，中心的工作人员立刻给老人准备好水和食物，并联系四季青街道派出所。最终在民警帮助下，找到了老人的家人。“我接到派出所电话，连忙赶来接她回家，谢谢你们呀！”13点左右，老人顺利被其女婿金先生接走。

一直以来，在杭州市党群服务中心有一本“为民日记”，自中心成立以来，小本本里记录着一个个类似的“暖心故事”，见证着中心为党员群众办实事解难题的点滴。

此外，在党群服务中心的“党群服务区”，长期有来自市人社局、民政局、档案馆、杭州联合银行等联盟单位选派的工作人员驻点，提供就业指导、困难帮扶、法律援助等服务，每月还定期联合举办专业多元的活动。

比如每月5日，联合红十字会举办AED急救知识讲座；每月15日，联合市妇联推出“女性维权服务站”；每周六，联合市司法局开展“律师面对面”活动等。丰富实用的党群服务区逐渐成为了党员群众的热门“打卡点”。

今年，市党群服务中心将服务区搬到了线上。通过“西湖先锋”APP和“杭州党群之家”小程序，已有20.8万个困难党员群众的“微心愿”被认领；“西湖先锋直播间”已开展直播党课、技能培训、扶贫带货等活动近万场。

而在“西湖先锋”APP的“党群服务超市”模块，目前已推出包含组织生活、党内关爱、便民服务、困难帮扶4大板块的12项服务，面向党员群众开通申请通道，申请成功即可享受家门口的阵地服务。

同时，党员群众也可在“杭州党群之家”小程序、“西湖先锋”APP上查看热线电话，通过电话咨询服务、预约活动等，十分亲民便民。

编辑：马梦妍