7月21日，“看亚运·游富阳”旅游服务品质提升系列培训正式启动。此次培训分为线下公开课、线上公开课、“亚运路线”英文学习和推广，旨在进一步提升富阳旅游行业整体服务水平和服务标准，提高旅游从业人员服务意识和职业素养，扎实做好亚运期间服务保障工作。

线下公开课将举办景区、场馆、涉亚酒店接待服务日常英语口语提升活动，同时邀请专业老师到星级酒店、涉亚酒店、景区实地开展旅游服务品质提升相关内容的授课，组织大型商超、民宿等相关服务行业从业人员参加培训。

7月21日上午，“看亚运·游富阳”旅游服务品质提升系列首场培训——景区、场馆、涉亚酒店接待服务日常英语口语提升培训在国贸大酒店开课。

本次培训由区文广旅体局、团区委、区教育局、区商务局、区农村农业局、富春山居集团联合主办，富阳区职业教育中心承办，杭州科技职业技术学院协办。培训主要面向各旅游饭店、A级景区、博物馆、展览馆等单位有英语基础相关负责人和从业人员。

授课老师余益辉由亚组委推荐，毕业于北京外国语学院英语专业，长期从事旅游英语教学及培训工作，具有丰富的教学和实践经验。

余老师授课内容主要涉及亚运基本知识英语、基本礼节性英语口语，以及主要景区、场馆、博物馆、涉亚酒店一线接待服务岗位常用英语口语。他用丰富的实战案例，简单易懂的语言，让参训人员听得津津有味。

此次培训班为迎亚运系列首场活动，下一步区文广电旅体局将会同相关部门继续推出关于接待服务日常英语口语提升、接待服务礼仪等内容的培训，富阳旅行服务行业争取以最佳姿态迎接亚运盛会。

有兴趣参加“看亚运·游富阳”旅游服务品质提升系列线下公开课的朋友，可以联系城市观光组旅游服务品质提升专班提前预约。

联系人：鲍丹妮

联系电话：0571–63129708