种牙后随访，家庭口腔医生到点就会电话提醒；给家里孩子打个疫苗，顺带把乳牙龋齿检查做了；家里老人牙痛又犯了，家门口就有省级口腔医院的医生一站式治疗……今天，浙江大学医学院附属口腔医院大运河（上塘）院区（以下简称：大运河院区）正式开诊，该院区与上塘街道社区卫生服务中心在隽逸路上同楼而立，是省级医院直达社区、共同发展的创新性尝试。据介绍，大运河院区以预防为特色，针对“一老一小”等群体，进行了服务流程和模式的探索，推出家庭口腔医生等首创项目。

浙江大学医学院附属口腔医院党委委员、副院长朱赴东介绍，大运河院区与华家池总院的专家资源互通，有疑难病例需求，可开展多学科讨论。该院区在2023年投入试运营，年门诊量近5万人次。他告诉记者：“中老年群体存在牙周病、缺牙等情况，青少年群体则有龋齿等口腔问题，如何让这些人群能够预防在前，更好进行后续口腔诊疗和随访，我们推出了家庭口腔医生服务。居民签约后，家庭口腔医生为居民以及家庭成员建立口腔健康档案，并根据治疗进展和口腔健康情况，进行适时随访提醒和口腔卫生维护指导。”

今天，在大运河院区副院长朱海华的诊间，陈大伯作为家庭代表，签下了家庭口腔医生签约协议书，他感叹：“家门口有这样的专业医生能够管住自己和家人的牙齿健康，挺好挺方便。”朱海华说：“维护口腔健康不仅仅是关注个人的局部健康，更是对全身健康负责的体现，但因为口腔健康涵盖的学科多，普通人群自我管理意识不足，所以更需要专业人士的全程关注。”记者看到，在这份口腔健康体检报告中，涵盖签约家庭成员的口腔检查、口腔健康评估、口腔治疗和维护方案等多项内容，可以全面呈现建档市民的口腔健康状况，同时也可以和家庭医生建立紧密的随访流程。

据了解，大运河院区建筑面积约5000平方米，拥有牙科综合治疗椅68台，提供口腔预防、种植、正畸、儿科等服务。对于知晓自己牙齿有问题，而不知道该去哪科看诊的普通市民，可以先去一楼门诊大厅的口腔预检处。工作人员告诉记者，很多居民可能有一系列的牙齿问题，有的患者需要拔牙、种植、补牙，他们往往不知道看哪科，哪科先看，开设了口腔预检处，挂号后，口腔医生先为患者进行预检，后续导诊到相关的科室，以提高就诊效率。

朱赴东介绍，接下来，大运河院区将发挥区域优势，依托各种载体，优化辖区居民的全生命周期口腔健康管理行动。他举例，社区卫生服务中心还涵盖了接种疫苗、孕前检查、幼儿养育辅导等医疗卫生服务，适龄妇女进行孕前、孕中检查时，口腔健康检查的关口也可前移，有问题，及时治疗，有助于更好养育新生命；很多新手爸爸妈妈带孩子来接种疫苗时，可以来儿童口腔科学习戴指套给孩子刷牙，乳牙萌出后，进行龋齿的检查。另外，中医服务是拱墅区社区卫生服务中心的优势，对于黏膜病、溃疡等口腔疾病的治疗，也可进行中医药治疗，满足社区居民多维度的口腔保健需求。