2024年10月“轻松游”地铁行李自助寄存服务正式上线，截至目前已累计为近20万单行李提供了安心寄存服务。

为了让这份便利惠及更多人，杭州地铁“轻松游”行李自助寄存服务正式迈入2.0时代啦！

自2026年4月1日起，服务规模迎来跨越式提升——从最初的39个车站、42处点位、515个柜格，升级至140个车站、145处点位、1448个柜格！

无论是景区、交通枢纽，还是重要商圈附近的车站，都能找到“轻松游”寄存柜的身影，精准覆盖你的出行动线，再也不用为“行李缠身”发愁。不管是26寸行李箱、大型背包，还是随身小包、购物袋，都能找到合适的存放空间，适配各类出行需求。

可在微信小程序“无忧存｜行李寄存 小铁寄存”中查找。

收费标准与原有寄存柜保持一致，计费规则如下：

物品存放前30分钟（含）免费。

正式计费（第31分钟起）：

*小柜：2元/小时，每24小时封顶12元；适合存放随身背包、购物袋。

*中柜：4元/小时，每24小时封顶24元；可存放大型背包。

*大柜：5元/小时，每24小时封顶30元；可存放26寸的行李箱。

（注：不足1小时按1小时计费）

在当日地铁运营时间内提供行李自助寄存服务，夜间关站后乘客不可进入车站，因此请于22:30前取件。

1.所有行李均须经过地铁安检后才能寄存。乘客在寄存物品之前，建议取出大额现金、珠宝、电脑等贵重物品，严禁寄存易燃、易爆、有毒等违禁和限制物品及生鲜、冷冻、易腐物品。

2.乘客可以通过“小铁无忧存”小程序查看寄存柜的位置和空柜信息。如遇紧急情况，可拨打寄存服务方24小时人工客服电话【“小铁”：400-1020-932】。

3.寄存过程中如需帮助，请按照寄存柜机身指引拨打寄存柜客服电话，或联系现场工作人员。