4月3日下午，在城市街头穿梭奔忙的网约配送员们迎来一场专属的暖心赋能盛会。以“党建领航 骑迹之光”为主题的杭州市网约配送员群体职业赋能活动在拱墅区正式举办。

本次活动紧扣新就业形态劳动者需求，以党建为红色纽带，推出立体化关爱、常态化培育、精准化引领三大创新实践，为城市“奔跑者”筑牢权益保障防线、点亮职业发展灯塔。

打造“1+N”站点党建矩阵，选配“骑手政委”强化思想引领，下拨专项经费传递组织温暖；升级“小哥驿站”补齐休憩、换电、停车等刚需服务，建立平台合规督导机制守护劳动权益，健全警情纠纷挂牌处置机制化解矛盾；优化小区配送路线、规范楼宇送餐规则破解出行难题，开通伤害理赔“绿色通道”提升服务效率，设立“骑手关爱基金”提供应急帮扶……

活动现场发布拱墅区骑手立体化关爱服务体系，以“十个一”举措集成部门资源、打通服务堵点，构建起覆盖党建引领、权益保障、日常服务、应急救助的全链条关爱网络，成为骑手党建与基层治理深度融合的创新样板。

“‘十个一’举措的推出，得益于我们前期扎实的工作，从骑手的实际需求出发，为他们精准赋能。”拱墅区市场监管局网监办主任陈钰介绍。作为网约配送行业党委的牵头部门，去年以来，拱墅区市场监管局通过建组织、强保障、优服务、护权益“四位一体”发力，成立骑手党支部、党建指导员常态化下沉，全省首发电动自行车“以换代充”，依托全省首个“骑士学院”开设16门实用课程，推出骑手素养提升工程，发放慰问礼包5000份、设立专项资金10万元。

“我们将以‘十个一’举措为脉络，不断扩展骑手服务的内涵，让关心关爱更有感、更温暖。”拱墅区委组织部相关负责人介绍。

职业有规划，奔跑有目标。活动中，拱墅区市场监管局、区总工会与浙江开放大学现场签约，全市首个骑手职业赋能常态化培育体系正式启动，为骑手搭建起全周期成长阶梯。

三方联动整合行政资源与专业教学力量，聚焦骑手职业发展全阶段，量身打造三大核心课程：以从业规范为主的“入职第一课”，筑牢职业根基；以技能提升为主的“成长进阶课”，助力能力升级；以学历提升为主的学历继续教育，拓宽发展路径。培训采用“线上+线下”灵活模式，线下利用空闲时间集中授课，线上依托“骑手学堂”随时点播学习，同时联动培育优秀骑手、推荐参评荣誉、引导参与基层治理，全力打造骑手职业赋能“拱墅样板”。

“最感兴趣的是学历继续教育，我是大专文凭，一直想考个成人本科，但是工作性质没有这么多时间可以线下上课，这次‘线上+线下’的授课方式，能够让我利用碎片化的时间，完成相关的学习。”“95后”骑手黄渊杰参加完活动后，第一时间报名了“骑手学堂”。

为推动党建工作直抵配送一线、精准对接骑手需求，拱墅区率先组建全市首批7名网约配送行业党建工作指导员队伍。活动现场，市区两级社会工作部为指导员颁发聘书，这支队伍将常态化入驻骑手站点，传递政策、链接资源、贴心帮扶，以党建引领充实暖“新”脉络，让党建温暖直达骑手心间。

“今年，我们将持续推动党建工作指导员常态化入驻站点，建立健全定期走访、动态摸排机制，及时掌握行业底数、经营状况和骑手诉求，切实为他们办实事、解难题。”拱墅区委社会工作部副部长、两新工委副书记范燕飞介绍。

活动尾声，全国外卖配送行业职业技能竞赛冠军黄晓琴现身授课，结合从业经历围绕心理疏导、交通法规、食品安全等内容，为在场骑手带来生动实用的“入职第一课”，将职业赋能落到实处。

此次活动是拱墅区深耕新兴领域党建、关爱新就业形态劳动者的生动实践。未来，拱墅区将持续以党建为引领，不断延伸服务触角、完善保障体系，既让每一位城市骑手在奔波中更有底气、在奋斗中更有奔头，也推动骑手群体深度融入基层治理，让“骑迹之光”既温暖骑手自身，也照亮杭城街巷的每一处角落。