一处4000余平方米的社区空间，能够“装”下多少触手可及的美好生活？

4月3日，萧山区民政事业高质量发展推进会会前考察走进瓜沥镇东灵社区民生服务综合体——这里集合养老日间照料、助残康复、青少年实践、百姓健身等全龄场景，已成为辐射14个村社、近8万人口的“幸福枢纽”。当天，萧山区民生服务综合体品牌“XIAO美好”同步发布，让民生服务更有温度和辨识度。

作为常住人口超 200万的人口大区，萧山也是名副其实的民政工作大区。此次大会为何聚焦民生“小事”？从大区格局中的点滴小美好里，亦可看见萧山深化基本公共服务一体化改革的务实探索。

下午3点，家住东灵社区的潘阿姨来到社区民生服务综合体，与同伴们一起编织藤篮。一旁的多媒体活动室里，几位阿姨正在兴致勃勃地排练越剧。东灵社区党总支书记陈飞立做过统计，每天都有百位居民活跃在综合体内。

“民生服务综合体”其实并不是新词。2025年以来，萧山区通过健全“4+5+X”标准化服务体系，已完成11个民生服务综合体整合提升，形成覆盖区、镇（街道）、村（社区）三级的民生服务综合体布局。

在萧山区民政局相关负责人看来，民生服务综合体的建设不是简单的功能堆叠，更需要因地制宜、精准适配和长效运营。“这当中，资源是基础，服务是核心，运营是关键。”

 为进一步提升辨识度、增强归属感、扩大服务效应，萧山区精心打造专属民生服务综合体品牌——“XIAO美好”。它取“萧”的地域根脉，含“晓”的温暖寓意，藏“小”的精致理念，最终汇成“笑”的幸福模样，让每一位居民都能在家门口收获安心、舒心与暖心。

今年，萧山区将提升打造28个民生服务综合体。同时积极探索“社区合伙人+空间主理人”“政府供空间+市场优服务”等可持续运营模式，创新打造特色慈善街区、新就业群体服务空间、幸福增收基地等萧山特色场景，让综合体真正用起来、活起来、暖起来。

现场，多家单位成为综合体的“合伙人”，涵盖“一老一小一困一残”多个方面，为综合体功能提升导入优质资源和服务。

近年来，萧山形成了一批可复制、可推广的成熟做法，为民政事业高质量发展注入了强劲动能。随着养老服务从“基础生存”向“品质生活”迭代，社会救助从“兜底生存”向“促进发展”迭代，基层治理从“单打独斗”向“多元共治”迭代，公共服务从“有没有”向“好不好、精不精”迭代，萧山将目光投向更深层次的改革与创新，通过“攻坚·破冰”项目破解难题、构建长效机制，以民政之“进”服务大局之“稳”。

其中，四大“攻坚项目”聚焦民生服务综合体建设和功能提升、“大社区养老”服务改革、“银龄善治”老龄事业发展、安葬设施分类治理与提质升级；四大“破冰行动”围绕银发经济高质量发展、“育才强基 智汇兴社”社会组织学院建设、“心守相连”困境儿童成长赋能、婚姻服务全生命全周期体系建设。

今年也是萧山区民政局连续第四年推出“攻坚·破冰”项目。一个显著的变化是，项目质量与精准度逐年提升，发现问题、解决问题的能力持续增强，这也意味着萧山民政工作体系正不断完善升级。

接下来，萧山将以精细化的民政服务、长效化的改革举措，把民生大事落细落实到千家万户的日常小事里，用一个个触手可及的温暖瞬间，绘就全域共富、全民幸福的民生新图景。