一笔2400万元的应收货款随着法国老客户的破产瞬间“归零”，国内外工厂还有价值3000多万元的货物积压，这是杭州某知名国企近期遭遇的真实危机。所幸，政策性出口信用保险及时“出手”，3000多万元的赔款帮助企业稳住了阵脚。

这并非个例。一家杭州小微企业的50多万元美国订单遭遇买方失联，最终获赔43万元；一家国家级专精特新“小巨人”企业被瑞士买方拖欠货款，同样顺利获赔。

在复杂严峻的国际经贸形势下，这三起近期发生的典型理赔案例，生动折射出杭州外贸企业面临的真实风险，也检验了中国出口信用保险公司浙江分公司作为政策性金融力量的成色。

二十年老客户破产

信保赔付化解企业经营风险 

杭州某知名国企A与一家法国买方B自2006年认识，双方携手合作近二十年，业务规模从合作初期年交易额不足百万美元，稳步提升至近1500万美元，买方B也随之成长为国企A的主要合作伙伴之一，不仅为该国企的生产基地筑牢了产能根基，更为其海外供应链布局提供了坚实支撑。

然而，近年来受市场竞争冲击等多重因素影响，买方B的终端销售渐显疲态，回款周期持续拉长，最终于2025年因资金链断裂宣告破产。“还有2400多万元货款未回收，国内外工厂还有价值3000多万元的货物积压。”消息传来，该国企相关业务负责人急得像热锅上的蚂蚁。

中国信保获知后，快速响应企业诉求，帮助企业梳理案情，指导企业减损，并启动理赔流程，及时向企业支付了3000多万元赔款，化解了企业经营风险。

“老客户不等于零风险。”中国信保相关专家提醒，越是长期合作的大客户，一旦发生风险，损失往往越重。企业需密切关注账期延长、付款变慢等信号，切勿因“感情深”而放松警惕。

统保保单为小微企业兜底

50万元拖欠款获赔 

春节前夕，一面印着“精准施策助外贸 信保护航显担当”的锦旗，被送到了杭州市某商务局工作人员手中。

送锦旗的是一家小微企业。此前，该企业向美国买方出口一批货物，接单、报关、出运一切顺利，没想到在回款环节卡了壳。买方以“资金周转困难”为由一再拖延，最后干脆失联，50多万元的货款眼看要“打水漂”。

幸运的是，该企业此前在一次政策培训会上主动申领了小微统保平台保单。收到企业报案后，中国信保快速启动定损核赔流程，依据保单约定，向企业支付了43万余元赔款，有效弥补了企业的资金损失。

“小微统保政策是真正惠民生的好政策，我们只需在‘单一窗口’操作领取保单，就可以享受中国信保的专业风险保障。”小微企业负责人感慨，正是这份托底，让企业在面对海外风险时多了一份底气。

当前，海外风险不确定性加剧，买方拖欠风险屡见不鲜，而小微企业抗风险能力弱，一旦遭遇此类风险，极易陷入经营困境，更需积极使用政策性金融工具。据悉，2026年小微统保平台政策已正式启动，建议符合条件的小微企业可以尽快申领。

“小巨人”企业遭遇海外欠款

信保护航“新质”发展

尼龙6切片，被称为“工业大米”，是户外服装、新能源汽车、电子电器等领域的重要原材料。杭州一家国家级专精特新“小巨人”企业，正是这一领域的“隐形冠军”。

2025年，该企业与瑞士买方签署价值50多万美元的合同，约定支付方式为10%预付款，余款提单日后60天支付。收到预付款后，企业按照买方指示将货物发往斯洛文尼亚，谁料，合同约定的应付款日到了，买方却迟迟不见付款，几次追讨无果，企业向中国信保报案。  

 收到企业报损后，中国信保及时委托海外渠道介入，买方确认贸易及欠款，但表示因目前汽车行业的订单大幅减少，且主要下游客户付款延迟，导致其目前财务困难。后续，买方虽主动提出还款计划，却无还款行动，一直躲避追讨，中国信保及时向企业赔付了320多万元，极大缓解了企业压力。

当前，国际地缘政治局势动荡，贸易保护主义抬头，海外商业信用风险与政治风险交织攀升。杭州正深化高水平对外开放，加快培育“296X”先进制造业集群。

“无论是国企、‘小巨人’还是小微企业，出海路上都可能遭遇‘风浪’。”中国信保浙江分公司相关负责人表示，政策性出口信用保险具有风险补偿、融资增信、市场开拓支持等多重功能，已成为企业出海的“必选项”。

未来，随着杭州持续推进制度型开放与产业链升级，中国信保浙江分公司将继续聚焦“296X”先进制造业集群、外贸新业态等重点领域，创新产品服务，强化跨部门协同，以更高效的理赔响应与更前瞻的风险管理，护航杭州企业在全球浪潮中破浪前行，为“十五五”开放发展贡献更大政策性金融力量。