前两天，杭州市市长公开热线接到了一通特殊的求助来电。市民孙先生特意委托工作人员，想寻找两位警员，向他们道谢。

“我不知道他们的名字，只记下了他们的号码，希望向他们道谢......”孙先生说。

事情还要从3月31日那个雨夜说起。那晚7点多，滨江区大雨如注。孙先生借了一辆共享单车，准备从地铁站骑回家。尽管单手撑伞，没骑几步路他还是被浑身淋透。

这还不是最倒霉的事。他戴着耳机边骑车边听歌，突然耳机没了声音。孙先生暗暗感觉不妙，一摸口袋，手机没了！

他的耳机连着蓝牙，当蓝牙断开，说明手机已经丢了一段距离。

雨越下越大，孙先生也管不上淋雨，赶紧掉头在周边路段来回寻找。可大晚上加上雨天，折腾许久一无所获。

无奈之下，他只能用自己的工作手机给派出所报警求助。

接到报警后，长河派出所立即启动快速响应机制，正在附近巡逻的辅警苏航东带领综治队员姚冲迅速赶往现场。

“手机不值多少钱，可里面有我大量重要信息。真的请你们帮帮我。”孙先生雨伞也不撑了，在街头淋着雨和苏航东说。

“别急，我们一起想办法。”在耐心询问手机丢失的具体位置和骑行轨迹后，三人冒着雨，开始沿孙先生经过的路段仔细搜寻。

只是找下来的结果，让孙先生又一次失望。真的都找遍了，就是找不到手机。

苏航东没放弃，向派出所请求视频支援，同时不停拨打孙先生的手机号码。

意想不到的是，号码拨打了几次，真有人接了电话。苏航东迅速亮明身份、说明情况，捡到手机的詹先生说自己就住附近，当即表示要物归原主。

为了不让孙先生再多等，苏航东主动协调双方，约定在詹先生家中交接。随后，他与姚冲陪同孙先生前往约定地点，全程见证手机完好无损地回到孙先生手中。

从接警到物归原主，整个过程仅用了15分钟。

看着失而复得的手机，孙先生激动地连连道谢，并悄悄记下了苏航东与姚冲的编号。

“雨很大，但心里很暖。谢谢你们，让我觉得这座城市特别有温度。”孙先生在感谢电话中这样说道。苏航东和姚冲只是朴实地回应：“这是我们应该做的。”