4月8日，杭州公交集团汽五分公司三车队95路全体驾驶员，收到了一份特殊的礼物：一位九旬老人，送来一面满载感激的锦旗，以此感谢全体驾驶员的贴心照料。

老人还点名表扬驾驶员张登科。字里行间，全是易老先生的不舍与谢意。

易老先生此前从老家搬来杭州短住，与儿子一同生活，平日出行常乘坐95路公交车。在日复一日的乘车途中，95路全体驾驶员始终把老年乘客的出行安全放在心上，用细心、耐心与爱心守护老人出行。

每次看到老人候车，驾驶员们都会贴心多等片刻，平稳停靠、缓慢起步，保障老人安全上下车；每当老人手提重物、行动不便时，驾驶员总会主动上前帮忙，搀扶老人、帮忙提拿物品，用点滴善举温暖老人的出行路。

其中，驾驶员张登科师傅的服务更是让老人倍感暖心。每次乘车，张师傅都会热情地和每一位老人打招呼，脸上始终挂着亲切的笑容，让老人在陌生的城市里感受到满满的善意。

长久的贴心相伴，让易老先生与95路的驾驶员们渐渐亲近，早已把这群热心的公交司机当成了自己的亲人。

4月18日，易老先生将离开杭州返回老家，临行前，老人心中满是不舍，因此特意定制了这面锦旗送到车队，以此表达对95路驾驶员的深深谢意。

一面锦旗，是乘客对公交服务最真挚的认可，更是公交人前行的动力。杭州公交始终坚守为民服务的初心，持续优化暖心服务，用平稳行车、贴心照料守护每一位乘客，让公交车厢成为传递城市温暖的流动港湾，用实际行动展现杭州公交的责任与担当。