4月16日下午，杭州桐庐一位女士来到桐庐消防救援站求助，刚一进门就让消防员愣了一下：她头上顶着一台按摩枕，头皮紧紧贴着机器，几簇头发绞进滚轮之中，手里夹着插头，按摩枕的遥控器还悬在半空中。

“不好意思，这也要麻烦你们。”女子轻手轻脚，生怕动作过大扯到头发。她说自己在家休息时想放松下，结果头发突然绞进按摩枕里，立马就开车来请消防员帮忙拆除。

消防员上前查看发现，女子的长发被牢牢缠绕在按摩枕的滚轮组件内，如果贸然拉扯极易造成头皮受伤。“别怕，我们来！不会扯到头发的。”救援人员安慰着女子，随即手持专业工具先小心翼翼拆开按摩枕的外壳，紧接着开始一圈一圈松解缠绕在滚轮上的头发。

“感觉像针线活一样，我们做得很细致很小心。”消防员罗俊华说，他们也是第一次碰到这种头发绞进按摩枕的情况，处置起来要格外耐心，“有几缕头发卡的太深，在女士的同意下我们才用剪刀剪断。”

15分钟后，女子的头发被从按摩枕中取出。“还好只是损失了几根头发，没有伤到头皮。”她也松了一口气，连连向消防员道谢。

除了按摩枕，按摩仪、按摩椅等电器绞住头发的案例也屡见不鲜。消防员提醒，长发人群使用这些仪器前要将头发扎紧，避免头发、衣物等卷入设备缝隙；使用前检查设备是否完好，发现破损、故障及时停用；一旦发生肢体、衣物被卡等意外，切勿强行拉扯，应第一时间切断电源并求助，以免造成不必要的伤害。

更要警惕的是，按摩枕等带电家用设备可能存在的火灾隐患。去年8月，杭州就曾发生过一起因按摩枕自燃引燃的火情。租户发现时，放在床上的按摩枕正在起火，床铺已有一半被烧毁。租户取水试图扑灭但无济于事，火势越来越大，他只能立即离开房间拨打119报警。好在处置及时，没有造成更大损失。

防范电气火灾，杭州消防提醒：要购买具有国家3C认证的正规产品，电器设备要远离水源与热源，避免长时间充电运行；不要多个大功率电器共用一个插座，长期外出记得关闭电源，发现设备异常发热或异响别犹豫，立即断电检查！如遇紧急情况，请立刻拨打119报警电话求助！