“拱墅环卫真的太懂女生了！”近日，来杭州游玩的郑女士，向记者讲述了一段格外暖心的经历。

郑女士回忆，当天她在西湖文化广场附近游览，生理期毫无预兆地到访。“我当时特别慌，也很不好意思，真的不知道该找谁帮忙。”就在她焦急无助时，抬头看到了厕所隔间门上的温馨提示：生理期无忧，应急卫生巾已为您准备好，下方还清楚标注着管理员联系电话和目前所在的厕位编号。

她抱着试一试的心态联系了管理员。没过多久，一片独立包装的卫生巾，被管理员从隔板下悄悄递了过来。“太贴心了！不用尴尬、不用为难，简简单单就解决了我的困难。”郑女士连连称赞，这份细致的温柔，让她对杭州瞬间多了一份发自内心的好感。

原来，这份“悄悄守护”，正是拱墅区城管局推出的公共厕所免费提供应急卫生巾试点服务。针对女性在公共场所突遇生理期的困扰，拱墅区率先在西湖文化广场、运河广场、小河公园、杭钢公园、城北体育公园、亚运公园等11座核心区域公厕落地试点，用最小的细节，做最暖的服务。

整个流程充分照顾女性感受：不登记、不盘问、私密领取，选用正规品牌、独立包装的日用卫生巾。

一片小小的卫生巾，看似微不足道，却照见了一座城市的文明刻度与公共服务的精度。