记者7月1日从浙江省公安厅居民身份证制作中心了解到，从即日起，浙江省居民身份证办理进度查询功能正式上线“浙里办”App。群众只需登录“浙里办”App或支付宝、微信相关小程序，即可实时掌握身份证申领、换领、补领的全链条办理进度。这标志着浙江身份证业务进度查询实现全覆盖、零门槛、掌上办，民生服务更加透明可感。

过去，群众在办理身份证申领、换领、补领业务后，仅能查询寄递环节的物流信息，而办理、审核签发、制证等关键节点无法获知，导致反复咨询、焦急等待的情况较为普遍，也增加了公安窗口的接询压力。

此次上线的查询功能，全面打破户籍地域限制和业务类型壁垒，覆盖省内和省外户籍所有在浙办证人群。群众通过“浙里办”App、浙江政务服务网、支付宝“浙里办”小程序搜索“浙警在线”进入查询，也可通过微信“浙里办”小程序直接进入，均可实时查询身份证办理全流程动态节点，实现随时查、自助查、精准查，让办证进度“触手可及”。

省公安厅居民身份证制作中心相关负责人表示，该功能的推出，是中心深化“高效办成一件事”改革、以数据赋能政务服务的又一举措。通过公开透明的全流程进度公示，有效化解群众等待焦虑，减少无效咨询，切实提升办证体验，畅通了身份证服务“最后10米”。

下一步，省公安厅居民身份证制作中心将持续聚焦群众高频办事需求，不断迭代优化身份证制发政务数字化服务场景，持续精简办证流程，拓宽服务渠道、提升服务效能，以更智能、更便捷、更暖心的政务服务，持续擦亮浙江民生服务的金字招牌。