7月3日，杭州市市场监督管理局与淘宝闪购等单位联合举行了一场简短的表扬活动。

站在台前的是一位来自新疆阿克苏的90后骑手——艾克拜尔·艾买尔。他被授予“城市骑士社区侠”荣誉称号。

这一切，源于几天前杭州街头一次不到20分钟的救援。

 时间回到6月下旬的一个午后。

杭州西湖区一处路口，艾克拜尔·艾买尔正骑着电动车等待红灯。前方另一名骑手突然身体僵直，从车上重重栽倒。

周围路人还没反应过来，艾克拜尔已经扔下车冲了上去。他扶住生病骑手，将其轻轻翻至侧卧，防止窒息。同时拨打了110和120。

等待救援的几分钟里，他看到倒地骑手的手机屏幕上不断弹出顾客催单消息，便捡起手机，主动联系上顾客：“您好，这个师傅突然生病了，单子可能要取消，麻烦跟商家说一声。”语气平稳，但扶着人的手一直没松开。

因为这场突发救援，他自己的配送订单超时了。民警和医护人员赶到后，他配合说明情况、协助处置，直到发病骑手被安全送上救护车，才悄悄骑车离开。现场只留下他报警时登记的姓名。

事后，生病的骑手被出警民警一路护送回家。

一段街头的意外，牵出一串普通人的善意接力——第一个伸出手的，是那抹橙色的身影。

艾克拜尔·艾买尔，1996年8月出生，新疆阿克苏人。2025年底来到杭州，成为淘宝闪购西湖区驻点的一名众包配送骑手。

工作之余，他常为新来的骑手介绍工作、分享跑单经验，用乡音给异乡同行搭把手。

6月30日，杭州市市场监督管理局微信公众号转发了杭州综合频道关于“小哥救小哥”的报道。淘宝闪购公共关系部随后联系小编，希望找到这位“橙色小哥”的具体信息。经多方联络锁定后，确认就是艾克拜尔·艾买尔。

在7月3日的表扬活动现场，淘宝闪购授予其“城市骑士社区侠”荣誉证书，褒扬其在危急关头挺身而出、见义勇为的作风。

杭州市市场监督管理局相关负责人介绍，针对网约配送员流动性大、从业规范不够完善等情况，该局持续抓实骑手从业“入职第一课”教育工作，聚焦职业道德、应急处置、社会责任、文明服务等内容，面向辖区骑手开展常态化岗前培训和素养提升活动，已培育了一批爱岗敬业、勇于担当的优秀骑手。艾克拜尔·艾买尔的表现，正是这一培育工作的一个生动缩影。

下一步，杭州市市场监督管理局将持续深化新业态就业群体教育工作，并在杭州“小哥码”综合服务平台上打造网约配送员“群英谱”宣传平台，展示行业先进典型，引导从业人员参与基层治理、应急帮扶和文明创建，持续擦亮杭州新业态就业群体的文明向善名片。