丁凤女，建德市心安驿站心理健康服务中心负责人。她自2009年起开展心理健康公益服务，牵头成立建德市心安驿站心理健康服务中心；带领团队帮扶困境儿童94名，筹资助学21万余元，服务群众5万余人次；为特殊儿童开展专项辅导百余次，修复亲子关系，疏导青少年心理问题；连续六年开办青少年成长营，组建情景剧团，开展情绪管理主题演出95场。

7月7日下午，63岁的丁凤女点开手机里的公益心理服务APP。页面左上角是一枚粉色爱心标识，里面显示着数字“6941.52”，那是她累计投入一线心理咨询的公益服务小时数。

16年间，这个数字不断跳动。每一次跳动，对应的是一个家庭的求助、一个孩子的转机。

丁凤女，中共党员，曾任建德市卫健局副局长的她，没有选择安逸的退休生活，而是一头扎进了未成年人心理健康公益事业的深处。

从府西社区活动室里六七个人的自学小组起步，她用16年光阴，为少年筑起了一座不会关门的心灵“安全屋”。

丁凤女接触心理学，始于一段不愿轻易提起的往事。那时，她在大洋镇工作，女儿小苏（化名）小学毕业后回到建德市区读初中，寄宿亲戚家中。

缺少父母陪伴的日子，女儿在学校遇到了难以承受的困扰，渐渐沉默寡言，成绩下滑，最终不肯再去学校。那段时间，丁凤女听到了不少议论。她没有把那些话放在心上，只是一遍遍对女儿说：“不管你变成什么样，爸爸妈妈都不会放弃你。”

那段艰难的青春期，小苏慢慢找到了自己的出路：学跆拳道、独自旅行、打零工赚路费……丁凤女没有横加阻拦，只是默默支持女儿按自己的节奏走出来。她始终相信，和孩子之间有一根看不见的线，只要往回拽一把，孩子一定能回来。

2010年，丁凤女走进了新安江街道府西社区活动室，一个由六七个人组成的心理学自学小组。

“工作中接触了很多弱势群体，光靠嘴劝没用，得懂心理学才能真正帮人解开心结。”丁凤女说，还有一个念头更深地牵着她——后续在社区街道展开心理健康科普工作时，每当遇到那些沉默、胆怯、眼神黯淡的孩子，她总忍不住想起女儿小苏。这两种情感叠在一起，让她比任何人都更笃定：有善意陪伴的孩子，一定可以走出困境。

如今，和妈妈一样考取了婚姻家庭咨询师的小苏，担任着心安驿站秘书长的工作，帮母亲分担驿站的日常事务。

2016年，丁凤女拿着社会组织注册申请表四处奔走，碰了不少钉子。

当时心理学在多数人的认知里带着“距离感”，有人觉得是影视剧里收费高昂的行当，有人甚至揣测是打着心理学幌子的杂牌机构。

她拿着表格跑了一个又一个部门，遇到的不是推脱就是婉拒。甚至有人问她：“你们到底想干什么？遇到问题谁负责？”

“当时确实很难，”丁凤女回忆，“那时候心理学离普通人的生活太远了，大家不理解也是正常的。”

好在自学小组的伙伴们来自教育、医疗系统，大家没有放弃。他们还互相打气，分头在各自的工作领域争取支持。2016年，建德市心安驿站心理健康服务中心终于注册落地，填补了当地专业心理服务组织的空白。

2018年，丁凤女退休后便将全部精力扑到公益一线，在没有现成路径可循的情况下，她带着团队一个部门一个部门地跑，一家学校一家学校地谈：联动20余个部门打通“家—校—医—社”协同链路，推动建成400多平方米的市级青少年心理辅导中心，把阵地从社区活动室铺到校园、乡镇、村居。

如今，心安驿站已从六七人的学习小组壮大为拥有104名志愿者、30余名专家、18名核心骨干的成熟团队，获评杭州市5A级社会组织、市级品牌社会组织。团队推动当地将心理健康教育纳入学校目标管理考核，13名持证专职心理教师先后上岗。一套覆盖“中心—片区—校园—社区”的全域心理服务网络在建德稳稳扎下了根。

真正让心安驿站走进千家万户心里的，是2018年对建德市42名困境儿童的摸底帮扶。丁凤女将项目命名为“种太阳 暖童心”。

第一次走进轩轩（化名）的家庭，让在场所有人至今难忘：一间租来的低矮老屋，父亲在监狱服刑，母亲生下轩轩后远走他乡，全靠患尿毒症的奶奶拉扯。奶奶出门做工时把襁褓中的轩轩绑在背上，孩子入学后还因瘦小被欺负，奶奶只反复叮嘱：“别人打你千万别还手，咱们家赔不起。”

6岁的轩轩坐在角落里，目光呆滞，不哭不闹，也不说话。驿站一名心理咨询师当场提出与轩轩结对。几年间，团队往返数十次，完成151小时线上线下陪伴疏导。

丁凤女心里清楚，光靠谈心解不开现实困境。于是，家里没网就牵网线、送学习机；小屋昏暗就重新布置一新。

最难的是补上断裂的亲情。心理咨询师带着轩轩和奶奶去监狱探视，让这个自懂事起就未见过父亲的孩子开口叫了一声“爸爸”；父亲刑满释放那天，咨询师陪祖孙俩在监狱门口等候，接他回家重启生活。

如今，轩轩父亲靠打工撑起了家，那个眼里没光的小男孩已顺利进入了高中学习阶段，父子之间偶有摩擦，就打电话或推开驿站的门，坐下来聊几句，心结便解开了。

2022年，丁凤女为困境儿童创办了“迎着太阳跑”夏令营，除了教他们知识外，还带孩子们体验非遗项目、走进当地企业，让他们亲眼见证知识改变命运的样本。

刚刚（化名）入营时，母亲早逝，父亲出走，他在外婆家长大，破冰环节躺在地上打滚不肯开口。丁凤女留意到这孩子个子高大，就让他扛营旗，从力所能及的小事中找到存在感。几年后他成了校篮球队主力，成绩稳步提升，中考一结束便主动回夏令营要求当志愿者，把善意再传递下去。

“种太阳 暖童心”先后获杭州市首届慈善项目奖、浙江省最佳慈善引领项目奖，入选2025年度省级公益项目，撬动21万余元助学资金，精准帮扶94名困境少年，累计覆盖1000余名青少年，不少受助者如今还成了志愿者队伍中的新生力量。

“对未成年人来说，心理预防永远比事后干预重要。”这是丁凤女反复强调的一句话。

2019年，她牵头打造“小丸子情景剧团”，把心理学知识揉进孩子们看得懂的剧情里。剧本参考心理学家林坤辉原作，经重新打磨本土化后上演。

小学版讲述了小丸子遭遇友情背叛后学习控制情绪的故事。

刚开始演的时候，有老师觉得“闹哄哄的，浪费时间”；随着剧情推进，台下孩子积极回应，老师也跟着牵动情绪。一场演出下来，所有人都记住了如何平复坏情绪。

中学版的情景剧《危机识别和危机干预》，则聚焦青春期孩子的情绪问题：放学回家不主动和父母沟通了，在作文里描写消极情绪了，时常一个人发呆或者在危险的地方徘徊……这些都是中学生和家长老师们常常忽视，但需要学会识别和重视的情绪危机。

丁凤女说：“直接照搬的剧本不接地气，要让它不断本土化，才能被更多人理解。”

早年间剧团刚起步，丁凤女怕自己带着建德口音的普通话说不好，便主动揽下举场次牌的活儿。“第一幕”“第二幕”举得笔直，精气神十足。几十场下来，没人留意到这位举牌阿姨竟是驿站主心骨。

至今剧团已演出90余场，最远走到杭州拱墅区、西湖区的学校，覆盖8000余人次，形成“学生演、学生看、学生学”的良性互动。团队配套进校园开展团体心理辅导133场，惠及24670名学生，配合当地“17心成长”教育品牌，把心理健康防线筑进每一所校园。

16年寒来暑往，丁凤女先后获评省金牌婚姻家庭咨询师、省社会组织领军人物等数十项荣誉，带领团队服务群众超5万人次。

“我没觉得自己在做什么惊天动地的大事，”丁凤女说，“我喜欢心理学，也一直在做这方面的事情，我感觉自己做得还不错，这就够了。”

那个从6岁起就跟着驿站志愿者长大的轩轩，如今会在电话里对志愿者说：“我长大了也要像你们一样，去帮别人。”

府西社区活动室里最初那六七个人，已经变成一支陪伴孩子、连接家庭的队伍。丁凤女想做的事并不复杂：让那些在难处里的孩子，知道总有一扇门可以推开，有人愿意坐下来，听他说几句话。

这座“心安屋”不大，却一直亮着灯、开着门。