在西湖区文新街道星洲社区,古墩路紫荆欣苑8号藏着一间不起眼的小店,路人稍不留意就会错过。可推开门往里走,等候区的长椅上总坐着排队的老人——这间约50平方米的小店,是首届“杭州工匠”高号师傅守了整整十年的地方。

十年前,高号拎着工具箱踏进这间空荡荡的屋子时,门口“邻里之家”的牌子还没挂上;十年后,这里有了个温暖的名字“匠星工坊”,成了周边老人心里最踏实的去处。
说起这间工坊的由来,星洲社区党委书记汤菁仍记得当年的一拍即合。2016年,社区刚好有这间50平方米的服务用房闲置,班子成员反复琢磨,要怎么利用起来,才能真正服务到居民?
“辖区老年人多,不少老人脚趾甲增厚嵌甲,自己戴着老花镜也剪不动,外面修脚店一次动辄上百元,老人舍不得花钱。”汤菁说,摸排到老人这一共性需求后,社区开始寻找合适的人选洽谈合作。

彼时的高号已经在业内颇有名气。他是全国服务业技术能手、中国保健按摩大师、首届“杭州工匠”,还拿下过杭州市修脚师大赛第一名、全国修脚师大赛二等奖。
抱着试一试的心态,社区辗转联系上他,问愿不愿意进驻社区为老人服务,没想到高号爽快答应下来。
“我一听就觉得这事该做。”回忆起十年前的邀约,高号笑着说,“社区给房子、免房租,我出技术、掏真心,没什么好犹豫的。”这场“社区出空间、匠人出技术”的一拍即合,写就了一段温暖邻里的动人佳话。

入驻星洲社区后,高号有个雷打不动的规矩:辖区85岁以上的老人,每年可免费享受4次修脚按摩服务。春季除菌、夏季去茧、秋季润燥、冬季活血,四季轮转,他总把老人们的需求记在心上。
这项杭城修脚最顶尖的“专属服务”,十年间累计惠及辖区老人超1000人次,不少老人从“80后”一路修到了“90后”。90岁的沈爷爷总念叨:“高师傅记得我脚上有老茧,每次来都特意多修一会儿。”92岁的张爷爷更是感慨:“高师傅修脚不疼,还能陪着唠家常,比儿女还贴心。”
这份十年如一日的温暖,并没有局限在星洲社区的小屋里。每周一上午,高号都会准时前往杭州市社会福利中心,为那里的老人免费修脚。福利院的老人大多行动不便、缺少家人照料,足部问题常常被忽视。高号从不嫌路远、不嫌人多,每次都带着全套工具准时赴约,一坐就是一上午。

“福利院的老人更需要关心,能让他们舒服一点,我这趟就没白来。”这场雷打不动的“周一之约”,早已成了福利院老人们心中温暖的期盼。
面对辖区普通居民,高号同样拿出了十足的惠民诚意:洗脚、修脚、按摩“三件套”,只收40元。这份低偿服务实实在在减轻了居民负担,更难得的是,这个价格,十年都没变过。
“外面单修个脚就要近百元,高师傅这儿40元能享受全套服务,技术还过硬。”上班族小王每周都带母亲来店里,“老人做得舒坦,我钱包也没压力。”
低偿不等于低质。高号始终坚持一客一消毒,所有工具定时高温灭菌;泡脚药水跟着季节调配,春夏祛湿、秋冬活血;按摩手法精准对应足部穴位,不少居民反馈,做完之后睡眠改善了,走路腿脚也轻快不少。
十年时光,这间50平方米的小屋早已不只是一处修脚点。等位的街坊坐在一起拉拉家常,烦心事顺嘴就说了出来;社区网格员常来店里“蹭听”,总能第一时间捕捉到居民的诉求。不知不觉间,小店成了民情收集站、邻里交流所,高号也从“外来的手艺人”,变成了居民口中亲热的“咱家高师傅”。
“高师傅十年守在这儿不挪地方,居民信任他,愿意跟他说说心里话,这就是基层治理最需要的‘熟人社会’。”汤菁说。
高号的小店像一粒种子,催生出更广的邻里互助生态。如今,文新街道正全域推进邻里低偿互助模式,从德加社区率先试水,到如今实现15个社区全覆盖,5元送餐、10元洗衣、30元一小时简单家务……亲民的价格让邻里互助走得更稳、更远。社区出空间、匠人出技术、居民得实惠,高号这间藏在“邻里之家”牌子后的小店,正是这种模式最生动的注脚。

为何这个杭州最会修脚的人,十年守着一间社区小店?答案就写在一张张居民的笑脸中。高号手里的修脚刀,修的是趾甲,暖的是人心,织的是社区治理的细密针脚。他凭着一双手、一把刀,把“老吾老以及人之老”的善意,写进了寻常日子的点滴里。在星洲社区,这颗匠“星”,闪着幸福生活的温暖光芒。
