8月2日上午10时33分，C3054次列车抵达终点站上海南站。这趟列车里，有不少年轻女性，都是从各地赶来上海看演唱会。旅客们陆续下车，杭州铁路乘警支队的乘警董旭军和往常一样，开展立岗巡视作业。

就在乘警巡逻路上，突然听到不远处传来一声尖叫。

一位携带两件大行李箱的青年旅客在乘坐自动扶梯时，因行李箱摆放不稳，失去重心，连人带箱向前翻滚摔倒。

董旭军正好目睹女乘客摔倒的瞬间。出于本能，他狂奔冲向扶梯口，第一时间按下紧急停止按钮。

随后，他冲下扶梯，一把推开压在女旅客身前的行李箱，在热心旅客的共同帮助下，将女乘客搀扶至平地休息。

整个过程，只用了20秒。

经现场查看，这位女乘客的手臂擦伤有些严重，但好在意识清醒，没有其他外伤。让人感动的是，许多热心旅客走上前，帮助这位年轻姑娘捡拾散落的行李。

随后，车站工作人员也赶到现场，董旭军确认旅客暂无生命危险后，与车站工作人员做好交接，返回继续值乘列车。

温馨提示：出行携带大件行李箱乘车时，优先选择无障碍垂直电梯通行；确需搭乘自动扶梯的，务必妥善固定行李，站稳扶好，谨防行李倾倒、人员摔倒引发安全事故。