8月28日清晨起，西湖景区对沿岸部分亲水平台、栈道、人行桥等实施临时封控，以防大风大浪可能带来的安全风险，确保游客人身安全。

当日，受台风“沙德尔”影响，‌西湖景区所属各公园景点、博物馆（纪念馆）临时关闭，西湖群山游步道临时封控；西湖游船、环湖观光电瓶车、夜游等游览项目暂停运营，西湖音乐喷泉暂停喷放。同时劝导广大市民游客在台风影响期间避免前往九溪、龙井等山地易涝路段，也切勿前往钱塘江沿线观潮。