9月18日晚上10点35分，滨江高新派出所值班室电话响了。

来电的是一位母亲。她告诉警员：“警察同志，这么晚真的添麻烦。我女儿明天早上考英语，身份证怎么都找不到......能不能帮帮我们......”

电话那头，声音恳切，带着一点试探，似乎深怕听到一声“不行”。

民警了解到，这位女生未满18岁，第二天早上就要赶去绍兴参加八点半开始的考试。如果第二天清早再办理，大概率赶不上考试。

值班警员想了想，决定给户籍警员张秋燕打个电话问问。这么晚了，其实挺不好意思打扰同事。

张秋燕此时早已在家，娃也刚睡着，刚准备休息一会。听到同事讲的情况，她淡淡回复了一句：“让她们赶紧来吧，这么晚了，我过来。”

她套上一件便装，悄悄关门，骑上电动车，很快赶回了派出所。

求助的母女俩早已在派出所等候。两人站在大厅，女孩低着头，母亲一直朝着派出所的大门方向张望。

看到身穿便装的张秋燕靠近，两人一时间还没反应过来，以为她也是来派出所办事的市民。  

此时是深夜10点52分。张秋燕安顿两人坐下，核对姓名和住址。她动作利索，核查好人口信息后，给女孩开具了人口信息证明，只用了十几分钟。“拿着这个去考点，身份能核对上，参加考试是没有问题。过往都是这么操作。”她说。

（因为事发紧急，张秋燕并未换回工作服进行办理。记者注）

薄薄的一张纸，就像一颗定心丸，让这对母女悬着的心终于落了地。

女孩母亲很激动，说警员深夜赶回来加班太辛苦，执意要买点东西感谢。

张秋燕摆手：“不用，孩子考好就行。”  

11点05分，她骑车匆匆赶回家，悄悄开门，孩子正睡得香甜。

派出所民警说，这位女孩母亲第二天悄悄把东西送到派出所，张秋燕又托同事婉拒退回。“在派出所，大家不会觉得这是件‘大事’。考前丢证、老人走失，这些求助经常在发生。”

右一 张秋燕