9月23日至27日，第五届全球数字贸易博览会在浙江省杭州大会展中心举办。杭州政务服务首次亮相全球数贸会，面向121个国家和地区的参会代表，集中展示杭州以政务服务创新助力企业发展、建设市场化法治化国际化一流营商环境的实践成果。

值得关注的是，杭州政务服务特色品牌“行走的办事大厅”首次走进全球数贸会现场，在展区内设置专属服务点位，组织来自政务服务窗口的“审点芯”志愿服务人员驻场，提供海关商贸、跨境贸易、外资准入等相关领域政策咨询解答，参会的中外客商无需走出展馆就能“一站式”获取涉外办事指引。现场观众还可以沉浸式体验“杭州政务服务·云窗”办事服务，通过远程视频交互连线窗口业务坐席，实时享受办事大厅窗口人员提供的“面对面”跨区域、跨层级在线服务，让全球客商直观感受到杭州政务服务“随身伴、随时办”的便捷体验。

目前，围绕“高效办成一件事”核心目标，杭州率先推出“办不成事”兜底服务、“企呼我应”诉求平台、“行走的办事大厅”助企便民服务、政务夜市等一系列创新举措，结合区域产业特色发布人工智能OPC产业、集成电路、低空经济、生物医药、涉外服务等“一类事”服务清单共43张，全面打造智慧便捷、泛在可及的政务服务环境。

在本届数贸会现场，杭州市审管办联合市市场监管局、市公安局、市人力社保局、市科技局、市司法局、钱江海关、市贸促会等部门推出了金砖国家服务“一类事”清单，覆盖企业开办、外国人来华工作许可、出口原产地证书签证、涉外风控与预警服务等高频服务事项，助力杭州成为金砖国家企业投资兴业的首选地。

此次数贸会政务服务展区的首次亮相，既是杭州多年来政务服务改革成果的一次全景对外展示，更是杭州以开放姿态链接全球市场的重要窗口。“接下来，杭州政务服务系统将持续以数字化改革为牵引，不断迭代涉外政务服务供给，把一流营商环境的‘杭州样本’转化为全球经贸合作的共享机遇，为金砖国家乃至全球企业双向投资、要素流通、产业协同搭建更顺畅、高效的政务桥梁，在数字贸易全球化的进程中持续释放城市的开放活力与服务竞争力。”市审管办有关负责人表示。