水，是生命之源。

这几天，一场关于农村饮用水的“焕新记”，正在临安高源村、泥骆村、研里村、牧亭村等村落悄然铺开。临安农村水务资产经营有限公司（简称“农水公司”）施工队正忙着在四个村推进管网入地、泵站提档、水表更新……力争年底前完成自来水管网改造升级，让四个村的7000多位村民饮水无忧。

这项“安心饮水”工程的背后，临安走过了一段坚辛曲折的路。 

临安“九山半水半分田”，大起大落的山区地貌，一度制约着饮水工程的通村达户，山乡百姓很难像平原地区那样，享受自来水的统一集网供应。

天无“绝流”之路。面对自然环境的制约，山乡百姓因陋就简，散布于临安境内的1000多座山塘水库和无数“泉眼”，就成了村民们靠山吃山的“自流水”源。村民们或“各自为战”或“几家联合”上山找水、引水，这便是临安农村供水的“1.0时代”。

然而，“自流水”终究要看老天“脸色”。一旦遇到枯水期、旱情或管网破毁，村民就会没水喝。为了改变这一现状，2003年，临安启动实施“千万农民饮水工程”，农村饮水进入“村接管”时代。由水利水电局统一安排项目资金，各村自找水源，建设“村级”供水系统，由村集体统一建设、统一运营管理，供水模式由此迈入“2.0时代”。 

“村接管”后，虽然供水能力和水质卫生有了很大的改善，但“痛点”依然存在。由于很多村并未实行有偿用水，“免费水”浪费现象严重，再加上农家乐、民宿的快速发展，农村用水需求逐年攀升，逢旱断流、甚至朝不保夕的情况在一些村时有发生。

鉴于“前两代”供水模式存在的饮水“痛点”，2018年，临安启动“3.0”版农村供水系统建设，由国资平台临安国兴集团出面组建农水公司，采取城市自来水管网向周边镇（街道）村延伸、“联村供水”“单村单点”补充供水等模式建设，并由农水公司统一收费、统一运营、统一管理。

考虑到各村各户多年养成的免费用水的旧习，“3.0”版的农饮水管网在总管到村之时，并没有简单粗暴地切断“旧版”供水管网、同步实施“通水到户”，而是根据各村实际和多数村民意愿，分类对待、分步实施。

“新版供水系统刚刚投用那几年，入户率只有60%左右，我们的运营成本和运营压力还是非常大的，每年都是亏损运营，直到现在依然需要财政补贴。但我们始终把公用事业的公益属性放在首位，坚持高质量供水。”临安农水公司有关负责人说。

为打造高质量供水体系，临安农水公司创新打造“天目智管水务”数字化平台，给供水管网装上压力物联感知设备和水质监测点，一旦出现水量、水质异常，第一时间介入抢修。

水费收缴，采取线上线下“双便民”。“线上”推出水费预存、银行代扣、线上支付等便利化应用场景，“线下”构建“片长—管理员—网格员”三级管理网络，就近管理各村各户的抄表、用水质量反馈和管网抢修，实现农村供水远程智慧管理和“半小时抢修响应”。

清凉峰镇新峰村村民盛照胜便是被“半小时抢修响应”“圈粉”、并成为“3.0版”农饮水忠实用户的村民之一。

去年年三十，常年在外的盛照胜回家时，发现家里“1.0版”的“自流水”断水了。正当盛照胜急得抓耳挠腮之时，他想起了“3.0版”的“备份水”。“新的自来水装好很多年了，一直没用。因为我经常在外，家里待得不多，偶尔回家还是习惯用自己接的山泉水，没想到这次回来，突然断水了！”

盛照胜抱着“试试看”的心态拨通了农水公司的抢修电话，看能不能开通自来水。“没想到片区网格员和抢修工人接到电话后，顶着寒风马上赶来，当晚就把已经结冰的管道抢通。当水龙头传来‘噗嗤’一声水响，我当时非常感动！”自那以后，盛照胜就成了“新版”自来水的忠实用户，并逢人便夸，自愿当起了“新版”自来水的“推荐官”。 

临安农水公司有关负责人介绍，“新版”农村饮水供水系统启用至今，像盛照胜那样被贴心服务折服、并心甘情愿成为“新版”供水系统忠实用户的村民还有很多。“经过十多年的努力，新版农村供水入户率已接近90%，这些年，我们就是凭服务口碑赢得客户，扩大市场‘占有率’，让村民真切实感地体验到付费用水的物有所值。”

据介绍，截至目前，临安农村饮水工程已铺设了4000余公里的供水管网，安装了近万只GIS（地理信息定位）阀门控制点，布局水质监测点12个，压力感知点136个，故障感知精度已达到“厘米级”。

更暖心的是，3.0版的农饮水还推出了“爱心水表”服务，可实时感知独居老人的用水情况，一旦发现用水异常，会第一时间把预警信息发到社区，社工及时上门查看、跟进关爱服务。

水润万物，无声无息。它带着民生温度流进千家万户，流出的，是幸福成色。