重阳节快到了，上城区望江街道近江东园社区工作人员又一次来到宋宗玲家。窗台上，几盆花草长得正旺。社区党委副书记朱韵把一盆吊兰放下，宋奶奶看着笑了：“我就喜欢这些有生命力的东西。”

今年73岁的宋宗玲，患有小儿麻痹症，肢体一级残疾。丈夫早早离世，膝下无儿无女，长久以来独自生活，她也因此成为社区网格里重点关注、常态化走访的特殊老人。对宋奶奶来说，社区工作人员的上门，不只是逢年过节的节日慰问，更是十余载岁月里，一份安稳又熟悉的陪伴。

为了兜牢宋奶奶的基本生活，社区主动协助她办理低保。如今，每个月1300多元低保救助金、400元残疾人生活补贴，再加上城乡居民养老金，稳稳撑起了她的日常生活。社区工作人员或是打电话嘘寒问暖，或是登门陪她聊聊家常，时刻关注老人的身体状态与生活需求。

有一回，宋奶奶发现自己的市民卡坏了，看病、买药、领取各项补贴都成了麻烦。按照规定更换市民卡需要本人前往银行网点，可她出门一趟谈何容易。一筹莫展之际，她把难处告诉了上门走访的社区工作人员。

“奶奶您别急，这事我们马上想办法。”朱韵马上联系了杭州联合银行，银行当即决定特事特办，安排工作人员上门服务，现场采集影像，短短半小时就完成线上申领全部流程。

考虑到独居的安全隐患，宋奶奶提出想要一套紧急呼救设备。社区迅速为她配备了报警呼叫器，设备绑定社区工作人员手机。一旦遇到半夜突发险情，宋奶奶按下按钮，工作人员就会收到短信预警。

呼叫器就摆放在老人伸手就能够到的位置。“我还没有真正用过它，但我知道危难的时候有人接得到，心里就踏实多了。”宋奶奶说道。

今年年初，宋宗玲突发重病，在重症监护室熬了一个多月才脱离危险。万幸政策兜底，她的住院、医药费用得以全额报销，极大减轻了经济压力。出院回到家中静养后，社区第一时间调整了服务方案——帮扶救助员、助老员增加上门探访的频次；居家服务人员重点跟进饮食照料与康复护理；社区医生定期上门巡诊，同时发动周边邻里，多留心老人居家的情况。

被社会多方温柔托举的人，心底也生出一份想要回馈社会的心愿。宋奶奶从抽屉里翻出一本红色证书——那是她之前签下的遗体捐献协议。“我长期接受党和政府的照顾，我的父亲本身也是一名医生，我希望在生命的最后，能为社会做一些力所能及的贡献。”宋奶奶心里清楚，自己常年饱受病痛折磨，身体器官或许达不到移植救人的标准，但倘若遗体能够用于医学教学研究，帮助医学生钻研疾病，那依旧拥有价值。

十余年来，近江东园社区用一张细密温暖的关爱网，托举起一位独居残疾老人的暮年生活；而饱经苦难却心怀感恩的宋宗玲，也将自己最后的一份赤诚心意，郑重交付给了社会。