10月27日下午，一架搭载定制伴手礼的无人机从杭州城北万象城广场平稳升空。机翼高速旋转之间，破空声逐渐消失，杭州首个复合式商业综合体低空配送起降点——杭州城北万象低空云驿的第一笔订单，正朝杭州东站万象汇方向飞去。

这一飞，标志着杭州低空基础设施与大型商业综合体完成首次深度“并网”，杭州万象商业旗下的杭州城北万象城也成为杭州首个扎根低空网络的“低空核心商业枢纽”。285米的“杭州城北最高楼”旁，迎来了属于它的“低空新高度”。

接入低空配送网络后，杭州城北万象城的服务半径实现了从“平面”向“立体”的跨越。目前，城北万象低空云驿的辐射范围是周边3公里左右的商圈，空中配送时长约10分钟，时效比地面运输提高30%以上。服务对象涵盖企业、商户及个人用户，企业间调货、市民日常寄件均可使用。

“使用时，用户只需打开微信小程序‘闪送’正常下单，后台就会根据订单自动匹配空中运力并启动飞行任务，实现无感运输。”杭州低空产业发展有限公司副总经理杜颂兰介绍，对杭州万象商业体系而言，旗下项目间可通过空中航线实现货品快速调运、特色商品高效流转，大幅提升跨商圈运营效率；对普通市民来说，通过“帮我买”等线上服务，即可足不出户选购万象系商圈好物，享受跨区高效配送的便捷体验。

在“低空织网 翼启万象”杭州市首个复合式商业综合体低空配送起降点启幕仪式中，杭实集团党委委员、副总经理陆舞鹄表示，“低空云驿”首次落地商业综合体，是杭州低空经济从产业端切入大众消费场景的标志性突破。

如果说古代驿站打通了陆路商贸的脉络，如今的“低空云驿”则将商贸链路推向云端，为城市商业打开了全新的立体想象空间。

“此次低空配送网络接入杭州万象商业，将有效提升华润杭州商业项目的消费体验与服务便利性，强化项目差异化竞争力，打造‘低空+商业’的全新消费场景与流量入口。”华润万象生活商业华东大区副总经理李伟说。

仪式现场，杭州城北万象低空云驿正式亮相。整个低空云驿采用双层空间复用设计：上层为标准化无人机起降平台，可满足常态化物流配送飞行的全流程作业需求；下层为开放式公共空间，现阶段作为低空科普体验窗口面向市民开放，完整展示低空配送的运作流程、安全标准与服务体系。

眼下，以低空云驿为锚点，杭州低空产业发展有限公司正不断夯实低空经济的“基石”。通过将基础设施与万象商业丰富业态深度绑定，既拓宽了低空商业化运行的边界与潜力，也为实体商业升级提供了全新路径。

杜颂兰说，以前的起降点大多设在公园、产业园区，首次将低空云驿接入商业综合体、叠加商业运营空间，也是想让低空消费场景更贴近老百姓的生活，让更多商场打开低空飞行的新场景。

同时，杭州城北万象城、杭州东站万象汇也正式加入由杭州低空公司牵头打造的“低空飞友圈”，拉开杭州万象商业体系全域接入低空网络的序幕。

“后续，这个点位还将开通更多飞行线路，并在地面一楼现有科普功能基础上引入咖啡店、早餐店等轻商业形态，以此打造集交通、商业与科普于一体的综合型低空服务节点。”杜颂兰透露，未来低空云驿将与杭州万象商业持续深化战略合作，探索更多“低空+商业”的创新玩法，为杭州万象商业打造差异化竞争力，共同推动杭州低空经济高质量发展。

截至2026年，杭州低空产业发展有限公司已在全市建成投用20余个公共起降场及多个起降点。从即时配送闪送试点、跨江航线打通，到吴山广场飞行咖啡业态落地，杭州低空经济的商业化场景正持续丰富。