为破解家长育儿焦虑、补齐心理服务供给短板，绍兴市文明办传承发展新时代“枫桥经验”，联动多部门创新推出“大象妈妈”文明建设项目，构建“过来人挽臂引航、赶路人并肩同行”互助体系，推动精神文明实践成果转化为基层社会治理实效。项目自启动以来，已在全市各区县落地生根，形成多点开花、各具特色的家庭教育服务新格局。

该项目秉持“同伴互助为基、专业力量托底”理念，搭建“专家库+心理教师队伍+‘大象妈妈’志愿者”协同架构，打造家庭、学校、社区三位一体支持网络，推动家庭教育指导从“被动求助”转向“就近可及”，把育儿帮扶送到校门口、家门口。目前，全市已培育“大象妈妈”家长志愿者600余名，举办沙龙、咨询等各类活动750余场，服务学生家长8300余人次。

各区县结合本地实际，打造一批本土化子品牌。越城区打造“越家润心”品牌，组建志愿者队伍，聘请心理学专家提供专业指导。通过无讲台互动式主题沙龙，借助角色扮演、案例研讨破解厌学、网络成瘾等家庭教育难题；线下活动走进多所中学，同步开通咨询热线、开展线上直播，实现线上线下服务不间断。

柯桥区推出“涟漪润心”项目，整合多支公益志愿力量，构建分层服务架构，不少受助家长转变为助人志愿者。当地建成23个服务点位，开设多元特色活动，惠及家庭3000余户，并梳理形成可复制推广的实践教材，推动服务经验向16个镇街辐射扩散。

上虞区作为项目试点地区，搭建“1+3+X”专业服务团队，打通学校、社区两大阵地，在校门口设立“大象妈妈”加油站，在社区建设专属工作室。线下开展心理情景剧、艺术疗愈等特色活动，线上开设专栏与直播，累计收获数十万播放、点赞量，持续打磨标准化服务方案。

诸暨市依托项目创投引入专业社会组织，组建市级专业师资库与骨干妈妈志愿者队伍。兼顾家长碎片化时间，线上线下同步开展服务，实行“普惠覆盖+重点干预”模式，对存在严重心理风险的家庭及时转介专业机构，落实早发现、早干预。

嵊州市以“专业领读＋团体互助”为特色，遴选持证心理咨询师担任领读人，建立常态化共读机制，通过读书会、情景模拟帮助家长缓解育儿内耗，助力家长从独自焦虑走向抱团成长。新昌县打造“安然陪伴”特色项目，建立四方联动工作机制，构建全链条心理服务体系，联动本土心理项目，融入思政育人内容，后续将推动服务向乡镇学校延伸。

如今，“大象妈妈”已从局部试点走向全市全域覆盖。依托家长互助、专业托底的模式，把温暖陪伴送到万千家庭，让新时代“枫桥经验”在精神文明实践领域焕发新活力，为青少年身心健康成长筑牢社会防护屏障。