近日，绍兴市越城区成功入选浙江省“老残共养”改革试点，打破以往养老、助残服务分头推进的固有模式，聚焦老年群体与残疾亲属共同居住家庭的现实困境，推行以家庭为单元的综合帮扶模式，为承受双重照护压力的困难家庭提供精准兜底保障。

过去，养老与助残两套民生服务体系各司其职，筑牢民生保障底线。但不少家庭同时面临老人失能、亲属残障的双重照护压力，家庭成员一人承担多重照料任务，生活负担十分沉重。香莲公寓西区居民周阿姨的家庭，就是这类困境的真实缩影。57岁的周阿姨既要贴身照料卧床年迈母亲，又要看护行动日渐不便的残疾弟弟，常年24小时贴身值守，长期承受巨大照护压力，这类家庭的现实困境，正是越城区启动此项改革试点的重要动因。

针对这一民生痛点，越城区统筹民政、残联、财政等多部门力量，出台《越城区“老残共养”工作试点方案》，探索养老助残一体化上门服务新模式。试点推进过程中，面对缺少专用服务场地、新建点位成本较高的实际问题，当地立足本土现有资源，依托运作成熟的五邻社联合总会承接试点落地工作，在原有特殊困难老年人探访关爱服务的基础上拓展服务边界。

据了解，越城区现已将38名与老年人共同居住的残疾人纳入探访关爱范畴，服务覆盖总人数达1568人，实现从单纯助老服务向“老残共养”综合服务的转变。像周阿姨这样的家庭被纳入保障清单后，医护、社工人员定期上门，开展健康检查、风险评估，量身定制适配家庭实际需求的帮扶方案。同时面向照护家属开展专业技能培训，规范居家照护方式，减少因照护不专业带来的健康隐患，切实减轻家庭照护负担。

服务过程中，社工与医护人员常态化开展入户走访，同步做好需求摸排，动态更新家庭实际状况，做到服务跟进不脱节。相关负责人介绍，当前对象摸排工作仍在持续推进，服务覆盖面还将进一步拓展。

下一步，越城区将继续强化跨部门资源整合，做实人员摸排识别，健全需求发现、资源对接、服务落地、成效评价的工作链条，不断优化“老残共养”服务模式，力争形成一套可复制、可推广的民生实践样本，让更多兼具老年、残障困难的家庭得到关注与保障。