记者 张雅丽

来势汹汹的新型肺炎疫情，让尚在国外的旅游者深深体验到了“计划赶不上变化”的无奈。

连日来，多国航空公司取消与中国多地的直航往返航班之余，美国已宣布禁止14天内访问过中国的外国公民入境；新加坡暂停给中国护照者发放各类新签证；日本则宣布在入国申请日前14天以内，在湖北省有逗留过的外国人、持有湖北省发放中国护照的中国人，自2月1日起拒绝入境；意大利则宣布，该国将进入国家紧急状态……

早在1月23日，《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》就已经发布，1月27日之后，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。现在，多国限制中国公民签证、入境的政策，对自由行的影响最大。

航班取消怎么办？中转地不让入境怎么办？签证到期怎么办？今天中午，记者咨询了携程、去哪儿网等平台的政策解读专家。他们普遍认为，2月7日，是一个关键节点。

昨天，最重磅的消息之一，莫过于美国。一方面，美国宣布紧急取消2月3日这一周所有赴美国的面签。同时，2月2日美国东部时间下午5时起，美国禁止最近14天内访问中国的外国人入境。美国三大航空公司宣布暂停中美航班。

    美国的纽约、洛杉矶、旧金山、达拉斯等城市机场，也是中国游客赴南美洲、北美洲等国家的重要中转城市。针对中国公民的签证、入境政策调整后，由美国中转赴周边国家的行程也受到了影响。

     计划2月19日到南美洲旅游的市民“兰花疏影”告诉记者，她计划搭乘的美国航空公司航班从上海出发赴墨西哥城，途径美国达拉斯中转，由于航班取消，正着手退票。而她有朋友将于元宵节后从南极回国，同样是美国航空、达拉斯中转，受航班取消的影响，目前只能选择阿根廷到欧洲的航班，再中转回国。

欧洲方面，意大利总理孔特于31日宣布，该国将进入国家紧急状态，并拨出款项以应对新型冠状病毒疫情。

1月30日，意大利总理孔特宣布停飞往返中国航班。

就在今天上午意大利时间早晨的6点半，尚在意大利罗马的洪先生与航空公司确认了2月5日罗马至杭州航班的运行情况，得知“航班正常”，一家人都松了口气。不料仅仅过了1个多小时，他便收到了航班取消的消息。

航班变化跟变脸一样快！由于国航的客服电话一直处于忙碌状态，洪先生一家人决定尽快前往位于罗马的中国国航办事处，再次确认改签信息。

      洪先生庆幸地说，至少房东还没有赶我走。

亚洲方面，新加坡政府最新发布的疫情防控措施，更让很多游客措手不及。

     按照新加坡发布的最新规定，自2020年2月1日晚11点 59分起， 所有在过去14天内到访中国大陆的访客，将暂不允许入境新加坡或在新加坡转机。

也就是说，不能入境，又不能中转，大量选择在新加坡樟宜机场入境或者中转的中国游客，要重新选择出行线路。

去哪儿网的专家分析，这个政策最大的影响，是中转旅客，而且涉及的人数还不少。新加坡樟宜机场是东南亚大型的中转地，除了中转泰国、马来西亚，还有一个南半球澳大利亚的航线，较多选择在这里中转，“由于前期澳大利亚航空取消多条飞中国的航线，现在新加坡的中转功能再次被取消，游客只能曲线回国”。

尽管日本方面，限制了湖北签发的中国护照，但是日本东京成田机场、大阪关西机场作为亚洲的重要的中转机场，并没有做出其他出行的限制。

政策每天在变，游客遇见航班取消，先冷静！再找攻略

“现在政策每天都在变化，一天一个消息，我们每天都在研究，为用户提供解决方案。”去哪儿的旅游分析师要游客关注一个时间节点：2月7日。

她说，现在大家必须根据实时变化的航班政策，调整出行时间，许多航空公司停飞时间从2月7日开始，如果回程时间能改签到2月7日之前，航班取消的几率会小一些。

业内人士认为，航班取消的重要原因是，航班的上座率小了。以美国为例，赴美人数在减少，航班上座率低，直接影响了回国旅客的原定行程，“搭乘国内航空公司的飞机回国，是优先选择”。

去哪儿票务查询的信息是，目前中国的国际航空、东方航空从洛杉矶到北京、上海的航班仍在执飞。

另外，从美国转东京、大阪，再回中国，是现阶段看来最稳妥的方式；由于多国同时暂停了飞香港的航班，现阶段改签香港机场，并不保险；同样，泰国曼谷至中国的多条航班取消，改签到曼谷同样不是最好的选择。

从澳洲回国，可以考虑迪拜转机；从欧洲方向回国，可以从德国的法兰克福、慕尼黑以及法国巴黎转机。

携程的旅行专家分析，由于澳洲板块的多条直飞航线取消、新加坡中转渠道被切断，迪拜是最大的中转地；欧洲游客出行较为密集的国家，主要为法国、意大利、德国等，意大利航班取消后，可以考虑从德国和法国走。不过，目前欧洲航线多，大多数对华航班仍在正常运行，游客若遇到个别航班取消的情况，也有更多选择。

所谓open机票（定期票），是一种机票，指机票返程的航班、座位等级、乘机日期、起飞时间均未订妥的。

    去哪儿网的人士表示，如果游客所持一国多次签证，又不着急回国，可以在外滞留较长时间，面对航班取消的问题，可以选择“open机票”。待疫情稳定、航班恢复后再回国。

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